4年柜员，3年信贷客户经理，3年信贷主管，1年副行长，从屈世明进入邮储银行常熟市周行支行算起，已有11个年头。期间，他辗转多个岗位，从点钞学起的“业务新人”，成长为独当一面的“多面手”。今年，他35岁，作为邮储银行常熟市服装城支行副行长，面临着新的挑战。“与其随波逐流空焦虑，不如脚踏实地干一场。”屈世明一腔热血，斗志满满。

让屈世明说话有底气的，是他丰富的一线工作经验。“点钞、开卡、存取款、开网银，这些都是当柜员半年内必须熟练掌握的技能。”屈世明回忆，2011年，他在周行支行当柜员时，电子支付还没有那么流行，农历新年更是中老年人存取钱、转存单的高峰期。从上午6点半到岗，到下午4点半结束窗口业务，一天要服务百来个人，很多天保持“10分钟吃完饭接着干”的状态。

4年柜员经历让屈世明为后来的转岗积累了经验。2015年7月，他主动申请，经考核成为一名信贷客户经理。新岗位第一关是二手房贷款业务，屈世明发挥 “一不怕苦二不怕累”的干劲，成了常熟市周行、东南开发区里房产中介的老熟人。“把服务送上门，把工作做在前。”他自制了一张物料清单，各种情况需要的材料名录整理好，例如上班族不可缺收入证明，做生意的小企业主要备好流水。几次打交道下来，房产中介觉得邮储银行的产品好，屈世明年纪虽轻但办事牢靠，就会主动联系他办业务。最忙的一天，他从上午到下午，在同一家房产中介办了4笔二手房贷款。

2018年，屈世明调至常熟市支行营业部担任信贷主管，2021年4月，他又调至常熟市服装城支行担任副行长。“工作内容越来越综合化，更具有挑战性。”屈世明说，常熟有很多服装纺织业的小微企业，2018年又恰逢电商业务的快速上升期，急需金融支持。令他印象最深的是一家备战“双十一”的服装企业，其旗下有3家淘宝店，从客户付定金下单到企业投产，再到客户确认收货回笼资金，整个周期大约要两个月，现金流吃紧。这些服装企业多为“家族经营”，办理抵押贷款是他们最常用的贷款方式。服务过程中，屈世明常遇到“财务报表零散”“材料不齐全”等困难。“要想方设法找到更多材料证明企业经营实力。”屈世明说，他根据淘宝各类排行榜、好评率、退货率等数据指标，侧面辅助证明上述服装企业是“绩优店”，顺利协助其获得金融支持。

2019年至2021年，屈世明连续三年被评为邮储银行苏州市分行明星客户经理。“客户需求是多样的，可能既需要短期贷款，也要代发工资、个人理财。”屈世明表示，做柜员的经验派上了用处，他可以快速反馈，为客户制定一揽子综合金融方案。“35岁正是挑担子，出成绩的时候。”他说，希望练就更多的“技能点”，当好服务客户的“多面手”。