为优化社区治理，创建文明和谐社区，苏州市相城区黄桥街道三角咀家园社区积极搭建协商议事平台，由社区、居民、楼道长、党员、物业五方代表参加。议事会积极开展协商议事，协调关系，汇聚力量，心往一处想，劲往一处使，在交流中摩擦出智慧的火花，碰撞出“解题”的对策和思路，共同进行社区治理。

整合空间资源

推进社区党建

三角咀家园小区为黄桥街道拆迁安置小区，共有15间架空层。如何合理充分利用些空间，解决居民缺少公共活动空间的问题，一直都是三角咀家园社区管理的难题。对此，三角咀家园社区召开了以“三角咀家园小区架空层改造利用”为议题的民主协商议事会，破解小区活动场地资源紧张、架空层闲置堆放的难题，将其改建成具有功能性、主体性、特色性的架空层活动空间。会上，社区党支部书记、居委会主任金晓霞对会议内容进行说明，各方代表共同参与讨论，最终决定将架空层改造成为社区党建阵地、议事空间、居民活动空间，拉近党组织与群众之间的距离。

此次民主协商议事会也是三角咀家园社区首次尝试通过民主协商的方式，进行社区公共事务探讨，让更多的居民参与到公共事务决策当中。

投票表决议事

尊重居民意愿

天气恶劣时，寒冷侵袭着三角咀家园小区，其中，处于风口的1号楼、6号楼最为严重。有居民提议，可以在楼道安装门帘，阻挡寒风，营造温暖舒适的环境。三角咀家园社区就这一主题召集各方代表进行民主协商，决定是否有必要安装门帘。大家畅所欲言，有代表认为安装门帘可以挡风御寒，有代表觉得会影响手持重物的居民进出，也有代表则表示有可能会带来环境卫生问题。经过一番讨论、现场表决，最终，大家还是认为安装门帘弊大于利，协商未通过。

此次协商会议本着公平、公正、公开的原则，充分尊重居民的意见，让居民切身看到协商作用有效发挥。

完善村规民约

树立文明新风

不学礼，无以立。为破除陈规陋习，弘扬公序良俗，助力社区文明发展，三角咀家园社区组织开展“完善村规民约，树立文明新风”民主协商会。各代表分组讨论“现阶段社区存在哪些陈规陋习，接下来如何改变这些陋习”等问题。代表们指出陈规陋习多集中在婚丧嫁娶、人情往来上。接下来，代表们将成立小组，党员带头，入户动员，力争革除陋习，完善社区居民公约。

切口小，破题大，协商议事会将政协协商与基层协商有效衔接起来，有效地解决了基层社会治理的末梢问题。

协商楼道布置

秀出文明风尚

社区环境是映照居民素质的一面镜子，创建良好的居住环境，需要小区居民共同努力。为解决楼道乱堆乱放，卫生环境差的问题，营造出环境良好、邻里和谐、家庭和睦的楼道文化氛围，三角咀家园社区决定将小区7号楼作为试点楼道，并在楼道开展“三角咀家园小区7号楼楼道布置”民主协商会。代表们各抒己见，达成如何布置楼道的共识，并签订了楼道公约，还有热心居民主动担当志愿者，帮助做好楼道布置后的维护工作。

此次民主协商以群体的智慧为楼道布置提供了解决方案，推动了文明楼道建设。未来，社区将组织志愿者开展楼道彩绘活动，并开展丰富多彩的楼道活动，让社区更文明，让邻里更和谐。

三角咀家园社区立足于居民的所需所想，积极探索协商形式、丰富协商内容，听取民意、汇聚民智，切实解决社区管理中的“疑难杂症”。通过协商，培养居民的主人翁意识和社区归属感，同时提高社区服务水平，共建文明进步、包容和谐的美好家园。