园区建行扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推进党史学习教育走深走实，切实为群众办实事、解难题，不断增强群众幸福感。

党史知识大闯关

金融常识进校园

5月19日，园区建行基层党支部参加红色慧湖党建联盟组织开展的庆祝建党100周年暨“若水清风”党风廉政教育定向赛活动。定向赛以苏州工业园区服务外包职业学院为赛场，融入党史知识，设置答题、闯关、障碍赛等趣味游戏，共同回顾党的光辉历史，在学习竞技中传承红色基因，坚定理想信念。

随后，为增强校园学生防范经济犯罪和保障支付安全的思维意识，促进青少年提升风险防范能力，园区建行党员们向学生发放“5.15”打击、防范经济犯罪活动的宣传折页，通过生动的图文案例，耐心讲解反洗钱基础知识等，帮助学生们进一步了解洗钱活动的危害性和保护个人信息的重要性，掌握应对防范各类经济犯罪的小常识，远离非法交易活动，助力守护好百姓的钱袋子，维护社会和谐稳定。党员们还就存款保险的相关知识进行宣传普及，增进学生们对存款保险制度的认识，以实实在在的行动更好地保护金融消费者权益。

上门“办实事”

服务暖民心

5月18日，年近70岁的刘先生来到园区建行东沙湖支行办理业务，柜员经办过程中发现其所带存折已消磁，提示道：“刘先生，由于这不是您本人的存折，想要更换新存折的话，请让开户人本人过来办理一下吧！”刘先生有些焦急地解释说，存折的户主是其母亲，现已97岁高龄且卧病在床，无法亲自至网点办理业务，但母亲的积蓄全部在存折里，目前急需取款支付医药费用。柜员了解情况后一边安抚刘先生不要着急，一边立即汇报营运主管。虽然网点业务繁忙，但事出紧急，营运主管迅速和网点负责人商讨，决定为客户提供双人上门核实服务，一同驱车前往刘先生住处。在社区物业人员的见证下，两人顺利完成了此次上门服务，以主动服务简化便利老百姓业务手续，对刘先生母亲也是一个大大的宽慰。“建行真是为老百姓着想啊。”刘先生深受感动，连连道谢。“建行的服务真是人性化！”共同见证了建行上门服务全流程的物业师傅也禁不住称赞道。

群众的事再小也是大事。看到老人们满意的笑容，园区建行工作人员表示，切实体会到了“我为群众办实事”的意义，也将继续发扬“客户至上注重细节”的服务理念，致力提供真诚温暖的金融服务。