自苏州市开展打击治理电信网络新型违法犯罪止损控案百日会战以来，交通银行苏州吴中支行各网点员工深感“断卡”行动的使命感责任感紧迫感。

在日常工作中，苏州吴中交行加强组织领导、细化工作方案、狠抓责任落实、加强宣传发动，为了确保“断卡”行动取得实效。客户服务经理在办理汇款及银行卡业务时，严格把控以下原则：三问（资金用途、收款人情况、接收账户信息）、二看（客户神情是否反常、客户是否持续接听电话和短信）、一核对（信息是否真实）。在此基础上，客户服务经理也将行动轨迹核查和辅助证件核查一丝不苟地落实在日常工作中。

支行加强宣传，答疑解惑。各网点积极响应号召，在厅堂公共教育区、宣传架、咨询引导区摆放相关折页，在海报机、跑马屏上播放相关知识，客户服务经理充分利用客户排队等候时间、业务办理时间，加强谨防贷款和刷单诈骗、“断卡”行动宣传。有时前来办卡客户对于提供办卡辅助证件感到不解时，客户服务经理也耐心为客户答疑解惑，让客户深入了解现在电信网络新型违法犯罪形势的严峻复杂，获得了广大客户的一致好评。

支行加强领导，不断学习。为加强营运人员的业务知识，各网点充分利用夕会和晨会加大对员工的培训力度，组织员工认真学习“断卡”相关知识，了解“断卡”行动的意义，特别是加强临柜人员业务办理中风险防控能力，核实客户开户意愿，将金融风险“断”在源头。

交通银行苏州吴中支行将继续积极开展“断卡”行动宣传活动，持续进行打击治理电信网络新型违法犯罪宣传活动，不断加强宣传发动，狠抓责任落实，确保“断卡”行动取得实效。