中国江苏网讯 2020年一季度，工商银行苏州分行普惠贷款新增超27亿元，比同期增幅超40%，高于各项贷款平均增速27个百分点，创下该行普惠贷款新增历史新高；平均执行利率较2019年下降了18个BP，在疫情防控期间做到了“贷款余额不下降、企业成本不上升”，大力推进普惠金融领域优化营商环境工作，为全市中小企业复工复产和经济恢复正常运转打造了优质高效的普惠金融服务。

　　据了解，该行在落实工总行加强对小微企业信贷支持的工作要求时，结合苏州当地中小企业实际需求，充分发挥工商银行经营规模大、服务响应快、产品种类多、金融方案活的优势，把小微当成大事业做。

　　一是优化普惠金融服务，筑牢金融支撑。2020年开年以来，苏州工行勇于担当，把支持普惠金融发展作为“社会责任”“自身发展”的需要进行重点推进，真正把普惠金融“做优、做实、做活、做强、做持久”。苏州工行在疫情防控的大战大考中，积极响应苏“惠”十条政策意见和实施细则，率先出台十大措施全力支持实体经济，为受困小微企业提供持续金融服务，开辟绿色通道、特事特办、快速审批、加大线上智能融资服务做到了重点领域贷款投放力度再加大、小微贷款利率再优惠、“百行千人进万企”活动再深入。截至3月末，该行监管普惠贷款余额超140亿元，普惠金融惠及客户超5000户，较年初新增747户。

　　二是创新普惠金融产品，改善客户体验。该行优化产品服务，结合监管部门及总行的有关政策，及时推出了针对参与疫情防治或生产、供应疫情防控所需物资小微企业的专属融资产品——“抗疫贷”，为疫情防控重点企业“全国名单”“省级名单”“地方名单”内的小微企业提供专项用于疫情防控所需资金的信用贷款。截至3月末，苏州工行已为70余户小微企业提供“抗疫贷”授信2.6亿元，为60余户小微企业提供融资超2亿元，为小微企业有序复产复工提供了有力的资金保障。

　　三是强化线上业务支撑，提高服务效率。该行还充分发挥金融科技优势，积极运用“小微e 贷”系列全线上产品，帮助小微企业抗疫纾困，为客户复工复产“护航”。一季度累计为93户防疫抗疫企业提供全线上经营快贷超2亿元；发放“用工贷”3000多万元，支持复工复产小微客户25户；发放“跨境贷”1400万元，支持进出口小微客户9户；截至3月末，苏州工行线上小微融资业务余额突破77亿元，较年初新增超23亿元，80%的中小企业通过线上融资业务快速获得工商银行普惠贷款支持。

　　四是助力企业减负前行，彰显大行服务。该行不仅在赋能小微企业、保障供给方面做了“加法”，还在降低企业融资成本做了“减法”，在减负提效方面做了“乘法”。具体体现在：一季度新发放普惠贷款平均执行利率较2019年末再次下降了18个BP；累计为150余户受疫情影响的小微企业办理续贷9亿元，为线上客户延期支付本金700多笔、金额超10亿元。

　　接下来，苏州工行将继续坚持“服务实体经济，促进城市发展”，持续为小微企业带去线上服务有温度、线下服务有效率的全方位、最舒心的专业金融服务，依托网点渠道优势和金融科技优势，营造“工行普惠最舒心”的金融服务生态。