中国江苏网讯 随着交通银行厅堂服务转型的不断升级，如何贴近客户，提供高效服务成为每个网点思考的重点。近日，交通银行苏州市沧浪支行开展“人机协同企业行”活动，走进苏州科佳自动化有限公司，提升代发客户五有率，为企业员工普及金融知识、赢得广泛好评。

　　近日，交通银行苏州沧浪支行人机协同进驻苏州科佳自动化有限公司，利用员工午休时间现场办理业务。人机协同服务企业利用线上线下共同营销的有益尝试，为今后持续优化流程，更好服务客户打下了坚实基础。本次人机协同企业行通过充分的前期准备、适时的中期走访、合理的后期安排成功完成前期制定的任务。通过总行外呼以及短信发送，同时支行一对一人工外呼，确保每个客户准确知悉活动信息，有效保证活动。中期配合走访企业高层，通过企业内部消息渠道再做通知。后期活动现场分工明确，签到区，签约区，抽奖区人员分工合作，现场秩序可以得到保证。另外，大件礼品的样品放置在醒目位置，提升客户的业务咨询兴趣，宣传三有、活期富、扫码付等各类业务，宣传“新春有礼，薪上加薪”、“金条红包，一点就来”等活动。

　　本次人机协同企业行活动反响热烈，在企业员工中普及了手机银行和风险测评知识。人机协同一方面减少了企业员工跑银行办业务的时间，方便了员工，另一方面也体现了企业为员工服务的理念，受到员工和企业管理者的高度赞扬。苏州沧浪交行将持续开展此类活动，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和业务，树立交行良好品牌形象。