为进一步强化消费者权益保护,提升全民维权意识,营造安全放心的消费环境,溧阳市市场监管局中关村高新区分局在“3·15国际消费者权益日”到来之际,联合公安、消防、食安办、物管办、烟草专卖局、江南银行等部门共同举办了“共筑满意消费 共建和谐社会”主题日活动。这场集政策宣传、技能培训、便民服务于一体的大型活动,为辖区群众送上春日里的“权益守护大礼包”,切实守护了群众“钱袋子”与“健康线”。

活动现场,溧阳市市场监管局中关村高新区分局工作人员围绕“明码标价”“七日无理由退货”“预付卡消费风险”等热点,现场发放了《消费者权益保护手册》,针对群众关心的“网购平台买到山寨货”“短视频侵权”等问题,工作人员结合《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》深入解析维权途径,并公布知识产权投诉举报专线。在科普展台,工作人员用标准砝码演示电子秤防作弊技巧,并向群众宣讲电子秤防作弊小窍门。

公安部门工作人员向现场群众讲解了常见的诈骗类型,并强调:“不轻信陌生电话、不透露个人信息、不点击不明链接,通过官方渠道核实信息真实性,遇骗及时拨打110报警。”消防部门工作人员普及了《中华人民共和国消防法》的相关知识,通过现场对比真假灭火器(查看压力表、合格证),强调通过正规渠道购买消防器材的重要性。食安办工作人员通过分发“膳食指南”手册,解读添加剂安全标准(如防腐剂限量),破除“零添加”营销误区。

物管办工作人员以流程图讲解物业费构成(保洁、绿化、维修等),说明公共收益(如广告位租金)的分配规则并列举常见纠纷如停车费争议、私占公共区域等,指导群众如何通过业委会协商或向房管部门投诉。烟草专卖局工作人员现场展示真假烟对比,讲解包装防伪标识(如激光码、水印)、烟丝质地等鉴别方法。银行工作人员现场向群众讲解了常见诈骗类型及应对方式,并提醒群众设置复杂的账户密码、定期修改、关闭免密支付等。在场的群众纷纷表示:“这种现场零距离的教学,真是让人受益匪浅,希望以后能够多多举办这种活动!”

本次活动共发放资料356份,接受咨询52人次。现场群众王女士感慨:“原来这么多部门在为我们保驾护航,这样的315真有温度!”溧阳市市场监管局中关村高新区分局将以“3·15”为契机,持续开展“线上+线下”科普和维权活动,让消费者敢消费、愿消费、放心消费。(溧阳市市场监管局中关村高新区分局 凌家卉)