根据艾瑞消费者调研数据显示,近25%的消费者每月使用即时速递服务达10次以上,每月至少使用一次即时速递服务的消费者已超90%。在同城即时速递服务领域,闪送始终坚持“一对一急送”模式,不仅解决了当代消费者个性化、定制化的即时速递服务诉求,更为行业的发展打开了全新的想象空间。
对于即时配送来说,时间往往是“至高无上”的。作为业内极具影响力的头部平台,闪送十年来坚守初心只做“一对一急送”,明确规定从发件人手中取件到送物品到收件人手中,这个服务全程都只由一名闪送员负责,并且一名闪送员一次只能够接一单,在上一笔订单结束之前,不会再接其他订单,这样一来既大大提高了配送效率与配送过程中的容错率,也成功调和了骑手的“速度”与“安全”。而且闪送为每个订单都留出了一定的生命时间,不让骑手为了赶时间去闯红灯或者超速行驶,进而能更从容、更安全地履约。
即时配送行业之间的发展到现在,速度上的差距已经不再那么悬殊,逐渐体现在服务质量的比拼上,骑手这张“王炸牌”的价值越来越不容忽视。闪送一直以来都很重视骑手,在关注骑手安全保障方面出台了一系列针对性举措,例如,通过事故转单、车辆救援、骑手安全培训课程、骑手爱心小队运营等,整体提升骑手服务中的安全体验,降低事故发生。此外,闪送还在近几年投入了大量财力、物力和人力,在全国核心城市陆续建设骑士之家。骑士之家作为提供接单培训、沟通交流、解决疑难、休息饮水等各项线下活动的场所,面向闪送员和城市服务业者开放,不仅为他们打造了避风港湾,也让他们得到了更多的认可。
目前来看,即时配送行业已经走完了上半场,在这一进程中,闪送凭借“一对一急送”模式无疑是交出了一份出色的成绩单。闪送已经正式登陆纳斯达克,股票代码“FLX”,持续为行业注入应有价值。