近日气温骤降，室外寒风刺骨，外卖骑手小张熟练地走进农行镇江扬中支行营业室大厅一角，把手机插到充电站上，接了一杯温水，坐到沙发上歇歇脚。“天怪冷的，刚好手机快没电了，就来这里喝口热水、充充电，这个‘爱心驿站’对我们外卖小哥来说真是太方便啦！”

小张口中的“爱心驿站”，就是农行镇江扬中支行创建的“浓情暖城”工会户外劳动者服务站点。无论严寒酷暑，环卫工人、建筑工人、外卖员、快递员等户外劳动者始终坚守一线，用辛勤的劳作点亮万家灯火、守护城市环境、保证物资配送，不间断服务着社会大众。为有效解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，该行因地制宜将网点服务资源向户外劳动者广泛开放，为劳动者们搭建了一个挡风遮雨、避暑御寒的临时“歇脚地”。近日，全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，农行镇江扬中支行“浓情暖城”工会户外劳动者服务站点被确认为2023年最美驿站。

打造温馨港湾，贴心服务暖人心。在整合营业网点既有的休息、饮水、如厕、网络等一系列资源优势的基础上，还增配了沙发座椅、微波炉、应急药箱、冰箱、手机充电站、血压仪等便民服务设施，可为户外劳动者免费提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药、疫有防护”等暖心服务，为劳动者们打造了一个环境干净整洁、布置舒适温馨的“专属港湾”。

聚焦现实需求，四时服务有特色。一年有四季，四时不同景。该驿站能够因时制宜，结合季节气候变化提供各种个性化的贴心服务。春季流感多发，驿站为他们准备了温度计、一次性口罩、湿纸巾、免洗消毒液等防疫物资；夏日天气炎热，户外工作者长期暴晒在太阳下，藿香正气水、风油精、大麦茶等防暑降温物品是必不可少的；雨雪天还准备了爱心雨伞、轮椅、毛巾等物品以备不时之需；劳动者们在歇脚的同时，还可以测量血压、放松筋骨、补充食物、阅览书刊。

延伸服务半径，爱心接力不断档。近年来，该驿站不断丰富服务举措，持续开展各类柜台延伸服务，如走进工地为农民工朋友现场办理农民工专属建工卡开卡、电子银行开通等服务，有效解决了农民工发放工资难的问题；驿站志愿者们定期开展送温暖、送清凉、金融知识宣讲等爱心志愿活动，从便民、惠民入手，于细微处用心，进一步提升了劳动者们金融服务的覆盖率和可得性。

农行镇江扬中支行将在“浓情暖城”工会户外劳动者服务站点的基础上，继续坚持以人民为中心的发展思想，持续打造“农情服务”品牌，推出更多元的惠民生、暖民心金融服务举措，为推动为民办实事工作取得新成效贡献更多“农行力量”。（刘金 李彪）