杭银消费金融作为持牌消费金融机构，始终将金融消费者权益保护放在重要位置，针对电信网络诈骗高发态势，积极开展反诈宣传普及工作，助力消费者提升风险防范意识，守护个人财产安全。

当前，电信网络诈骗手段不断翻新，刷单返利、不实网络贷款、冒充电商客服等十大高发类案件频发，给消费者造成财产损失。其中，不实网络贷款类诈骗尤为值得警惕，部分不法分子以“无抵押、低利率、放款快”为噱头，诱骗消费者在非正规平台申请贷款，进而以“会员费”“解冻金”等名义收取费用，最终导致消费者“贷款不成反被骗”。杭银消费金融提示，正规金融机构在放款前绝不会收取任何费用，消费者有借贷需求时，应通过持牌金融机构等正规渠道办理，切勿轻信陌生平台的不实宣传。

针对冒充电商物流客服类诈骗，杭银消费金融提醒消费者，接到自称电商、物流客服的退款、理赔电话时，切勿轻易相信，更不要点击对方发送的陌生链接、填写银行卡密码和短信验证码，也不要按照对方指示开启屏幕共享。正确的做法是通过官方购物平台或物流APP核实信息，直接联系平台官方客服确认相关事宜，避免落入诈骗圈套。

此外，对于冒充公检法、冒充领导熟人、婚恋交友等类型诈骗，杭银消费金融通过官方APP、微信公众号、线下网点等多种渠道，持续推送反诈知识。例如，提醒消费者公检法机关没有“安全账户”，不会通过微信、QQ等方式发送逮捕证等文书，要求转账核查资金的均为诈骗；遇到自称领导、熟人要求转账的，务必通过电话、视频等方式多方核实身份，确认无误后再进行操作。

金融消费安全是美好生活的重要保障，杭银消费金融将持续践行社会责任，不断丰富反诈宣传形式，加大宣传力度，帮助更多消费者认清诈骗套路、增强防范能力，为营造安全、健康的金融消费环境贡献力量。