她不忘初心、牢记使命，坚定理想信念，始终对党忠诚；她善于发现问题，坚持主动学习，业务水平和工作能力遥遥领先；她领导有方，决策果断，把团队凝聚成坚固的城墙。她是新区建行东渚支行网点负责人——石心玮，入行以来,先后获得苏州分行优秀共产党员、“巾帼建功标兵”、高新区有为好青年等荣誉称号。

　　学无止境 笃行致远

　　石心玮始终以严格的标准要求自己，不断提高自主学习能力。随着高新区高质量发展进程的不断推进，对银行服务实体经济的要求也不断提升，石心玮发现自己服务的客群正从传统政府、房地产客户为主向苏州市先导产业新一代信息技术、生物医药及医疗器械、集成电路等客户转变。为了能更好地贴近客户需求，提供更契合且更有温度的服务，除了不断提升金融专业技能外，她也不断提升自己对相关产业及产业客户的知识储备，通过主动向书本学、向实践学，深入了解行业动态，不断增强对经济形势和产业发展趋势的研判，同时紧抓客户需求，主动匹配产品，跟踪进行营销，得到了区内较多客户的认可。

　　疫情期间，某医用影像企业胶片销售大幅下降、资金周转困难，石心玮在日常走访中了解到这一情况，立即采取行动，用极短的时间为该企业完成了4000万元流动资金贷款的审批，成功帮助该企业渡过难关，为该影像企业的业务发展提供了坚实后盾，在疫情的寒冬中，让企业感受到了银行人的温暖。

　　凝心聚力 砥砺前行

　　好的团队是提供良好服务及扎实推进各项业务的基础，2020年6月，石心玮被任命为东渚支行副行长（主持工作），她充分利用网点晨、夕会、员工谈话等时机加强交流与沟通，在日常工作和生活中加深了解与合作。她知人善任，充分发挥每个员工的优势，凝心聚力。在整个网点的共同努力下，业务能力强的员工最大程度地发挥了自身优势，业务能力薄弱的员工在榜样带动下有了显著提升。

　　东渚支行对公客户经理小林这么说道：“我曾经一度觉得非常迷茫，虽然已经做对公客户经理一年多，但一直找不到努力的方向。石行长来了以后，给了我很多鼓励，最重要的是指导我养成了好的工作习惯，并教会我如何服务好客户、如何把业务做到实处。当客户因为我帮他们解决问题而向我表达感谢时，我很开心。”

　　主动作为 服务至上

　　石心玮明白，做好客户服务，是提升团队执行力的重要抓手。她有条不紊抓部署，身体力行做实效，引导员工把各项工作往实里做、往实效处做。她会为了一个新落户企业营业执照注册的事情，

　　反复往返于客户及行政审批局进行沟通；她也会为了解决客户临时但又迫切的资金问题，带着团队周末加班28小时；她曾及时发现客户可能遇到电信诈骗，有效劝阻为客户挽回一百多万元的资金损失；她也曾因为客户身患重病无法离开病床而将柜台搬到了病床前……在她的积极带动下，网点员工齐心协力，努力为客户提供“有温度的服务”。

　　石心玮的每一份成绩背后，都是其不懈的拼搏努力；石心玮的每一份荣誉背后，都是金融员工的勇敢担当。

　　她，就是最美建行人。