近期,根据工行镇江分行“骄阳行动”要求,工行镇江丹徒支行内外结合、加大宣传,认真履行金融消费者权益保护工作,切实履行消费者权益保护主体责任。该行深入社区和乡镇普及个人信息保护、支付安全、理财消费、存款保险、金融网络安全、“断卡”行动等各类金融知识,提示非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等非法金融活动风险,提高金融消费者安全意识,守住金融风险底线,构建良好的金融生态环境。
立足网点、加强落实。该行充分利用网点的阵地优势,应用LED滚动播放存款保险、电信诈骗、银行卡盗刷等字样。在醒目位置和柜台桌面摆放存款保险标识、防范电信诈骗、非法集资、“断卡”行动等宣传折页。对到店转账客户均核实收款人情况,确保收款人为客户所熟悉的人,保证汇款用途的真实性,存取现金客户均签署存款保险明白卡。同时开展厅堂微沙龙,在客户集中时间段为客户宣讲防范电信诈骗、《存款保险条例》等相关金融知识,保证宣传的深度和广度。
走入乡村、扩大宣传。该行走进高资街道行政村,开展现场宣讲,发放宣传折页,为调动现场气氛,增加现场问答环节,有效产生互动。对《存款保险条例》中的问题以及存款保险的保障范围、偿付限额、实施日期进行细心讲解。为村民介绍反诈骗案例,通过分析诈骗分子的套路与手段,提示村民不听、不信、不转,不惧怕陌生电话,不点开陌生链接,遇到诈骗要沉着冷静,联系银行并及时报警。针对反洗钱工作,提示村民主动配合金融机构进行身份识别,办理业务时按规定提供身份证件和基本身份信息,并在证件过期后及时更新。不出租出借自己的身份证和银行账户,不用自己的账户替他人提现,不协助掩护犯罪分子转移资金。同时要选择安全可靠的金融机构。通过现场宣传累计发放宣传折页100余份,宣传受众达200余人次。宣传丰富了村民的金融知识,提升了我行在乡村的影响力,充分展现国有大行责任担当。