加班加点为小微企业审批贷款
开辟绿色通道获得抗疫企业锦旗
新冠肺炎疫情发生以来，民生银行南京分行积极贯彻落实党中央、国务院、省委省政府、各级监管部门关于疫情防控的决策部署，按照民生银行总行的具体要求，在切实做好疫情防控工作的同时，提出强化防控、灵活信贷等十大举措保障防疫期间优质金融服务，为抗击疫情生产企业开通绿色通道，全面助力企业复工复产，以实际行动诠释金融企业的责任担当。
助力抗疫企业“阻击”疫情
民生银行南京分行组织下辖所有经营机构，主动联系和对接当地医药生产、医药流通等相关企业，提供一切可提供的综合金融服务，开通绿色审批通道，以最快的速度完成审批流程，全力配合企业采购相关应急物资和正常经营周转。目前针对疫情防治领域重点企业累计新增授信31亿元。
江苏环亚医用科技集团股份有限公司是中国医院建设领域的主力军，疫情发生以来，民生银行常州支行积极关注企业运行情况。1月28日，该集团接到了中建三局武汉雷神山项目指挥部的紧急函件，力邀援建急救手术室、重症监护室和检验室三个项目。该施工项目时间紧，任务急，环亚集团在援建时存在一定的资金缺口。在得知此消息后，常州支行立即启动防疫期间特殊事项响应流程，开辟绿色通道，总分行联动，加班加点，为企业启用剩余授信额度，并实现快速放款。2月11日，该企业负责人将写有“抗击疫情大爱无疆，情系企业金融护航”的锦旗和感谢信送到民生银行常州支行负责人手中，以表达对民生银行帮助企业投放抗疫专项贷款、助力援助武汉雷神山建设的感谢。
民生银行南京地区管理部在得知江苏康缘集团有限责任公司提前复工全力保障抗疫药品物资生产、供应，以及捐赠款项物资驰援武汉的情况后，全力推进江苏康缘集团有限责任公司疫情防控债发行，募集资金部分将用于保障抗击疫情的流动资金。在人民银行南京分行的全力指导和积极推动下，在银行间市场交易商协会绿色通道的大力支持下，最大限度优化了凭证的创设备案及发行流程，仅用3个工作日就完成了CRMW创设到簿记发行的流程，项目顺利备案挂网，为抗疫物资的有序生产提供了有力的保障。该笔也是全国首单民营企业疫情防控CRMW-PPN。
支持小微企业“抗击”疫情
江苏省小微企业数量庞大，受疫情影响，批发零售、物流运输、文化旅游等行业的小微企业面临一定的困难。民生银行南京分行坚决贯彻监管部门的各项工作要求，及时出台相关政策，积极采取多种措施支持存量客户（尤其是受困客户），战胜疫情灾害影响，不盲目断贷、抽贷、压贷，能续尽续，能转尽转；采取免还本转期续贷、阶段性调整贷款利率、调整还款方式、贷款展期等阶段性扶持措施，支持企业复工复产。
民生银行南京分行在疫情时期开展小微客户服务回访活动，通过电话沟通、微信语音、视频连线、电子邮件等非现场形式，重点对近期贷款到期客户、受疫情影响较大行业客户以及疫情防控必需、群众生活必需行业客户进行回访，密切与客户的沟通，表达对小微客户在疫情时期的关怀与慰问。据统计，已对13200户小微客户进行回访，为400多户企业提供了近4亿元的资金支持，并为所有存量小微客户免费送上了保险保障。
民生银行南京分行及时了解客户实际经营中遇到的困难与金融需求，积极引导客户使用“网乐贷”“增值贷”“云快贷”等线上贷款产品，针对性提供“无还本续贷”业务、差异化授信政策支持及综合化服务，对符合自助办理条件的客户引导其通过手机银行“自助转期”功能，足不出户办理续贷业务。同时还优化线下作业流程，充分运用后台数据和小微金融3.0科技手段，做到材料极简、流程极顺、应续尽续，提升业务办理效率。
为方便小微客户疫情期间业务办理，民生银行南京分行引导小微客户通过手机银行办理线上自助支用、自助转期、远程视频面签业务，满足客户“足不出户”业务办理需求。线上服务的开通，不仅有效降低了传染的风险，而且大大提升了服务效率。远程视频作业较传统面签耗时效能提升34%，目前远程视频面签已全面推广，许多小微客户从中受益。
致敬战“疫”最美逆行者
了解到医院每日就诊量大、医务人员众多、防疫物资紧缺后，民生银行南京分行积极响应、快速行动，多渠道联系采购防疫物资，并及时送至抗疫一线。2月26日至27日，民生银行南京分行向江苏省中医院、江苏省人民医院、南京鼓楼医院捐赠80万元抗疫物资。南京分行下辖各级机构也纷纷向当地医疗机构进行抗疫捐赠，目前捐赠总价值已超300万元。
对于奋战在抗疫一线的医护工作者，民生银行南京分行除提供优质金融产品外，还推出多项关怀政策。联合泰康养老，为省内医护工作者送上“抗疫暖心包”，向合作医疗单位员工捐赠每人20万元新冠肺炎身故/高残保险金，关爱活动在逐步落地承保中，总计将为万余抗疫医护工作者免费送上20亿元保额！医护工作者如受疫情影响造成信用卡逾期，可根据实际情况减免利息费用并提供征信保护。同时，面向医护人员提供期限3年、1%年利率优惠、最高50万元、随借随还、线上办理的专属信用消费贷款“医护贷”。
疫情无情，民生有爱。在疫情期间，民生银行南京分行将多措并举保障金融服务畅通，精准施策助力企业复工复产。在20周年行庆到来之际，用切实行动为经济稳定贡献“民生”力量，与社会各界一起打赢这场疫情防控战。
力 智 程佳伟
