为深入贯彻党中央、国务院以及东台市委、市政府关于新冠肺炎疫情防控工作部署，保驾护航实体经济，东台农商银行主动担责，积极作为，从“温度，健康，效率”等多个维度出发，积极打造“点对点”精准服务，助力广大中小微企业、个人客户渡过难关，尽早复工。截至3月9日，该行已新增防疫物资生产企业、复工企业授信22户、3.5亿元，用信21户、1.8亿元；新增“医护温情贷”“金东e贷”“阳光e贷”“金领通”投放2200笔、0.8亿元。

加大有效投放，解除资金短缺难点。追加信贷投放计划，单列20亿元中小微企业专项信贷资金，重点支持制造业，支持各类小微企业、民营企业、个体工商户、农业经营主体，充分满足其信贷需求。单设10亿元抗疫专项信贷资金，对辖内省、市重点防疫物资生产企业，实施无担保、信用放款，单户新增贷款额最高可达1000万元，全面支持抗疫企业开足马力，扩大生产。

出台专项产品，聚力精准帮扶焦点。改“大水漫灌”为“精准滴灌”，细分抗疫物资生产企业、复工企业、个体工商户以及医护人员等不同客户群体，根据客户实际情况，分别量身定制“抗疫助企贷”“抗疫复工贷”“抗疫助商贷”以及“医护温情贷”等系列抗疫贷款产品，精准满足不同层面的资金需求。

全面走访对接，摸清资金配套节点。对广大中小微企业，组织开展“金融惠企行动”，领导班子带头，部门经理、支行行长、公司客户经理全部参与，登门了解疫情对企业造成的不利影响，摸清企业实际生产经营情况，并根据资金需求时间、节点，配套授信额度、贷款期限。对农村经营主体和个人客户，开展“金东e贷”营销月活动，通过“整村授信，阳光送贷”，主动了解客户资金需求，提高客户用信体验。

强化科技支撑，疏通信贷服务堵点。加快信贷技术的更新迭代，大力推广“无接触”“在线式”绿色信贷服务，整合移动运营平台、“云授信”、在线审批系统，实现“让数据多跑网路”，让群众少跑马路”，全面提升客户信贷需求响应效率，将原来最长需要5天的信贷流程，缩短到1天之内办结。

整合资源扶持，打消客户顾虑重点。对贷款在2020年3月31日之前到期的中小微企业以及各类个体工商户，结合实际情况，无需客户申报，授信期限自动延长1年。根据全市面上情况，增加投放6亿元中长期贷款，解除“短贷长用”困扰，缓解企业短期偿债压力。将亿元转贷基金的受惠面从企业扩大个体工商户、私营企业主以及个人客户，综合运用贷款展期、借新还旧等多种方式，全面化解各层面转贷难、转贷贵问题。

落实减费让利，紧盯群众关注热点。对天地经纬、信诚工艺品等防疫物资生产企业以及医护人员、公安干警、市场执法人员、环卫人员、社区工作者，无需担保，信用放款，新增贷款执行4.35%的优惠利率；对关系国计民生重点领域和受疫情影响严重的客户，给予原有贷款利率下调0.2-0.5个百分点的优惠；对涉疫防控单位、企业办理金融业务，免收汇款手续费、代发手续费、账户管理费等多种费用。（于卫东 张明华）