为精准把握市民出行需求，持续提升地铁服务品质，近期，苏洲地铁2号线石路站员工主动走进位于车站附近的小区，开展了一次以“听民声、聚民意”为主题的问卷调查活动。

本次调研采用“流动走访”形式，在小区广场、花园、主干道等公共区域，礼貌地邀请散步、休憩的居民参与调研。“您好，我们是地铁站的，想占用您几分钟时间，听听您对坐地铁的建议可以吗？”亲切的开场白，让许多居民停下了脚步。走访中，车站工作人员与不同年龄段的居民深入交流，重点关注了年轻上班族对列车准点与换乘效率的需求，以及老年乘客对无障碍设施、票务优惠的关切。居民们对本次走访的调研形式表示了欢迎，车站工作人员详细记录了各项建议，并现场解答了关于线路、票务等方面的疑问。

此次走访共回收问卷百余份，收集到涉及运营服务、设施设备等方面的具体建议数十条。这次主动走进小区的零距离沟通，是苏州地铁主动聆听乘客心声，为后续优化服务举措、提升市民出行体验提供了重要依据。（许丽娜）