招商积余秉持“客为先”“向善、向上”的文化理念，坚持服务文化，持续关注需求和体验，用心服务城市美好生活。招商积余江苏公司“相伴一生”全年龄段美好服务，见证“招商社区”里细水长流的那些重要而珍贵的时刻。

从青涩走向成熟，从天真烂漫到岁月流光，从逐梦拼搏到安享晚年，探索奇妙世界，奔赴更高学府，启程幸福新篇章，携手相伴共白头……那些难忘的从无到有、人生中的高光时刻、独一无二的珍贵纪念都有招商积余真挚温暖的“招牌服务”共同见证，为美好加码。

客为先构建全龄服务体系

产品是美好生活的根本，服务是美好生活的延伸。作为招商蛇口旗下的物业资产管理与服务平台企业，招商积余秉持“客为先”理念，关注不同年龄人群的生活、娱乐、医疗等方面的需求，用心做优全龄服务，用一个个“小美好”服务贯穿全生命周期，绘就幸福底色。

学有所成见证成长每一步

招商蛇口、招商积余始终关注儿童的成长和未来，定制适龄儿童的成长类、探索类、美学类等社群活动，在成长的路上，精心策划“惊喜服务”，把关爱落到细微之处，让业主拥有更加美好、温馨的生活体验。

在南京越城天地项目，物业管理中心在开学季为小业主们准备了精美的书包和寓意满满的水果礼。采购品牌书包套装（含笔袋、补习袋），提前统计了小业主喜欢的颜色和尺码，针对已入住业主，管家将书包和果礼进行上门礼赠，对未入住的业主进行书包套装的邮寄，并送上开学祝福。“橙”风破浪、胸有成“竹”、所向披“猕”……丰富的加油能量包满含祝福，为孩子们加油鼓劲，助力活力满满新学期。

中高考季来临，江苏公司各物业管理中心制作助力横幅、拍摄助力视频，着助力服装，为学子加油打气。同时，管家们在朋友圈推送考试注意事项、中高考天气提醒、考点交通管制方案等实时信息，为业主提供免费打印资料等服务，做坚实后盾，暖心服务中高考家庭。不打扰学子复习的前提下，一些项目管家为中高考家庭们送去招商荟高“粽”能量包。吉语上上铅、成双步步高、诸事好运簿、金榜题名袜，精心挑选每一份祝福，携上高“粽”寓意，为积余学子全力应援。

共悦生辰 “余”您同享美好

每一次难忘的庆生赋予了生活美好的仪式感，管家们化身为无所不能的派对大师，从邀请函的设计到场地的选择，从整体氛围感营造到食物饮品的准备，从活动现场秩序的维持到细心地帮业主拍照留念……每一次生日派对的策划，只为让孩子和参与者留下一段段美好而难忘的记忆。

友邻共聚，同享美好，在招商蛇口社区里，集体生日会也是每一位家人朝夕相伴的方式之一，招商蛇口联合物业管理中心让大家以生日之名，相聚一起，品尝甜蜜滋味，快乐加倍，满是欢喜。

“以人为本、以客为先”，童有所乐，老有所伴，在招商蛇口社区里，“一老一小”群体都会得到用心用情守护。温馨快乐的生日仪式感，不仅仅是小朋友们的专属，招商积余物业管理团队也会为老年业主过生日、策划集体生日会，弘扬孝德敬老的“孝”文化，营造家在情在的社区氛围。

乔迁暖居新启家的期待

新的人生阶段在成家、安居中开启，招商积余物业服务注重与业主的初次相遇，贴心打造惊喜的乔迁仪式，提升业主置家大事的幸福体验感。气球、彩带、欢迎卡、乔迁贺礼，都饱含了物业人满满的祝福和心意，在招商蛇口社区，开启新居，幸福起航！

执手相伴定格“白头偕老”

从相识相知到执手相伴，从“新婚”到“金婚”，岁岁年年、朝朝暮暮的幸福，余招商积以服务助力幸福、为其加码。

越城天地、雍宁府等物业管理中心为新婚业主精心布置花卉拱门、铺设红地毯，为新人送上祝福花束等新婚礼物，为业主家的喜事“锦上添花”。

物业管理中心在新人经过区域精心布置气球拱门，铺设红地毯，在楼栋大厅进行喜庆的装饰，为婚车车队献上礼花贺喜，组织婚纱照和全家福拍摄活动……每年，招商蛇口、招商积余都在用心定格浪漫、幸福的独家记忆。

在重阳节、家文化节等特殊的日子里，物业管理团队们组织老年业主婚纱摄影活动、全家福拍摄活动、新春创意打卡等，用影像记录家庭和美，见证相濡以沫，创造浪漫的仪式感，为业主的美好社区生活加点甜。

招商蛇口始终坚持以客户为中心，为客户提供全维度、全周期的服务，建设“好房子”、提供“好服务”、承载“好生活”，致力成为美好生活承载者。

新时代背景下，回归服务本质、为客户创造价值成为企业发展的核心生命力。招商积余坚定“让城市和生活更美好”的服务初心，聚力提升，服务美好，用品质服务赢取客户信任和满意，让城市和生活更美好。