在人口老龄化日益加剧的当下,居家养老服务成为保障老年人生活质量的重要支撑。在江苏省阜宁县,一群“五心”助老员活跃在养老服务一线,用辛勤与汗水为老人们构筑起温暖港湾。当“智慧养老”数字屏跳动着全县养老服务的实时数据,这些穿梭在街头巷尾、田间地头的助老员们,正用脚步丈量着“老有颐养”的民生刻度。

暖心守护解病痛,真情相伴慰孤老

阜宁吴滩兴东村,91岁的独居老人顾连生爹爹正面临晚年生活的严峻考验。一双饱受甲沟炎折磨的脚,让他寸步难行。转机出现在助老员顾玲踏进家门的那天。面对老人溃烂的脚趾,她没有丝毫嫌弃,而是像对待自家长辈般俯下身来。剪刀在灰指甲上发出"咔嗒"的脆响,她每剪一刀都要屏息凝神,生怕加重老人的痛苦。经过数月的精心护理,那些曾让顾爹夜不能寐的"顽石"终于被一点点削平。

更令老人动容的,是顾玲带来的"家的味道"。偏僻的住处让老人连买菜都成奢望,她总是隔三差五捎上自家炖的排骨汤、刚出锅的红烧肉。老人浑浊的眼中泛起泪光:"这丫头连我口味偏淡都记得,汤里的葱花都特意挑出来了。"如今的顾爹爹逢人便举起那双不再疼痛的脚:"瞧瞧,我这'闺女'打理的!"阳光穿过树叶斑驳地洒在他红润的面庞上,那舒展的笑纹里,盛满了一个世纪老人最质朴的幸福告白。

意外情牵老妪安,善心爱暖暮龄欢

2025年4月15日一个寻常的下午,助老员韩凤兰如往常一样,前往赵井芳奶奶家提供日常居家上门服务。然而,平静的午后却被一阵突如其来的变故打破。韩凤兰刚进入赵奶奶家不过几分钟,意外便发生了。原本坐在椅子上的赵奶奶突然毫无征兆地晕倒在地,呼吸也变得微弱起来。这一突发状况让毫无心理准备的韩凤兰瞬间慌了神,大脑一片空白,完全没了主张。在短暂的慌乱之后,她强自镇定,迅速伸出双手,一手用力掐住赵奶奶的人中穴,试图唤醒老人的意识,另一手急忙拨打赵奶奶家人电话。好在经过一番努力,赵奶奶终于缓缓地缓过气来。同时电话那头传来赵奶奶儿子焦急又无奈的声音,称自己正在上班,一时半会儿赶不回来。时间就是生命,韩凤兰没有丝毫耽搁,小心翼翼地将赵奶奶扶上车赶往医院。回想起这惊心动魄的一天,韩凤兰仍心有余悸:“当时真的吓坏了,脑子一片空白,但一想到老人的生命安全,就顾不上那么多了。要是真出了事,我肯定会自责一辈子。”

窗边守望盼亲至,温情陪伴胜血缘

沟墩镇跃进村90岁的周平奶奶总爱坐在洒满阳光的窗前,每当听见熟悉的脚步声,布满皱纹的脸上就会漾起期待的笑容——她知道,那个没有血缘却胜似亲人的"女儿"曹广利又来看她了。

年逾九旬的周奶奶双腿失去行动能力,右眼视力模糊,子女因工作原因白天无法照料。助老员曹广利得知情况后,默默把老人纳入自己的"特别看护名单"。每周雷打不动上门服务时,这个身材娇小的女子总会利落地卷起衣袖:从擦洗身体到更换内衣,从处理排泄物到按摩四肢,每个动作都轻柔细致。发现老人指甲长了,她便跪在地上一剪就是半小时;发现头发该理了,立即变身专业理发师。遇到需要搬动的重活,还会拉着丈夫组成"爱心夫妻档"。

当被问及为何如此坚持时,曹广利总是微笑着说:“看到老人满意的笑容,就是我最大的动力。”这句朴实的话语,背后是她无数个日夜的默默付出和无私奉献。她用自己的行动,传递着人间大爱,成了村里一道亮丽的风景线,也让我们看到了人性的美好与善良。

未来,江苏省阜宁民政局将紧扣新时代养老服务高质量发展要求,以“人才强基+服务提质”双轮驱动,创新构建具有阜宁特色的“五心”助老服务体系。通过实施精细化管理和多元化服务供给,全面提升“阜老乡亲”养老服务品牌影响力,让“老有颐养”的幸福画卷在阜宁大地徐徐展开。（通讯员：胡玥 刘剑萍）