伴随着晴朗的好天气

清明小长假画上了圆满的句号

从“春晚”到“春天”

无锡彻底火了

处处人人人人人人

咱们无锡地铁清明假期

运营“成绩单”也新鲜出炉啦！

一起看看

这个假期的无锡地铁

有多“忙”

优化客运组织 提高运输能力

清明节期间，无锡地铁多措并举，全力守护乘客出行。根据线路特点及节假日客流分布情况，在重点区段增设备用车，做好车站大客流应对准备。针对可能出现的客流高峰，无锡地铁持续优化“一站一方案”应急预案，及时做好行车组织调整和人力调配。三阳广场站、无锡火车站、惠山古镇站等大客流重点车站采取改变扶梯方向、增开安检机等措施，减少乘客排队等待时间，提升乘客出行体验。同时，加强与邻近火车站、机场等交通枢纽的协调联动，做好客流高峰时段的乘客出行服务。

服务提档升级 助力乘客出游

针对假期较为庞大的扫墓踏青群体，无锡地铁在重点车站实行精细化服务，现场员工面向不同人群开展“爱心接力”“地空换乘”、小微帮扶等一系列举措，为扫墓踏青出行的乘客提供便捷、高效、优质服务。

清明节期间，无锡地铁持续推进“公交+地铁”两网融合，多条“赏樱专线”“扫墓专线”助力市民游客便捷出行。在梅园开原寺站、夏家边站及相邻鼋头渚赏樱专线接驳点，无锡地铁联合公交公司增设了双向指引牌，采用醒目的色彩设计和直观的箭头标识，帮助游客快速识别地铁站方位。

强化安保管理 保障出行安全

针对今年清明运输特点，无锡地铁提前制定了详尽的保障方案，加强值班值守、强化应急演练、开展隐患排查、增大巡检力度，确保设施设备状态良好，全力保障运营安全。结合清明节期间客流变化，在重点车站调整安保人员、安检布局，按照“分责任、分片区”原则开展包保值守工作，以提升车站公共安全防范能力及应急响应能力。

贴心！地铁人专业服务解难题

“当时腿部完全失去控制，多亏有你们及时、专业的帮助。”4月4日晚，在市民中心站的站台上，一名男性乘客腿部肌肉严重痉挛，倚坐于地面无法行动。巡视中的工作人员发现后当即上前处置，通过科学有效的肌肉拉伸手法，帮助乘客放松紧绷的腿部肌群，并指导其调整呼吸节奏。经过近十分钟的处理，乘客肌肉痉挛得到明显缓解。在离开之时，乘客向车站表达感谢之情。

暖心！“闪电送机”获点赞

节日期间，无锡地铁人“与时间赛跑”的故事再次上演。在距离航班起飞仅剩30分钟时，一名乘客才刚刚到达硕放机场地铁站，随后向工作人员请求帮助。工作人员在得知这一消息后，立即与机场工作人员开展联动，开启“绿色通道”，全程接力服务，最终乘客顺利登机。

清明假期结束

无锡地铁服务依旧

无论是假日的出行

还是工作日的奋斗

我们一直都在

用心守护您的出行