清明放假,这份出行温馨提示收好喽→

人间四月芳菲始

又是一年清明时

为满足清明假期乘客出行需求

竭力做好各项出行服务

无锡地铁提前分析客流趋势

多措并举,精心筹划

全方位、全流程、全时段

保障乘客顺畅便捷出行

清明节期间,预计无锡火车站、三阳广场站、南禅寺站、梅园开原寺站、惠山古镇站等站点将出现较大进/出站客流。10:00—19:00为客流高峰时段,13:00—17:00期间车站、车厢最为拥挤。此外,三阳广场站、无锡火车站、靖海站、堰桥站将迎来大量换乘客流,请乘客提前预留时间,有序通行。

清明节期间,无锡地铁将加强客流疏导,适时采取加开、限流等措施,确保运营安全。请广大市民乘客提前规划路径,预留足够的出行时间,尽量选择“错峰出行”。在搭乘地铁时请积极配合地铁工作人员的引导,有序进站乘车。

清明小长假前一天,临近藕塘职教园的地铁3号线苏庙站成为承载返乡学生潮的核心站点。14时起,携带拉杆箱的学生群体络绎不绝涌入车站。车站及时增加支援人员加强引导,在出入口、安检等位置设置铁马护栏进行分流,同时加开安检通道,有效提升通行效率。

无锡地铁根据客流预测情况,提前做好大客流应对工作。持续关注交通枢纽、换乘枢纽等重点车站客流情况,根据现场实际情况采取客流管控措施,并视情况组织备用列车上线运行。

清明小长假期间,受祭扫、探亲、出游等多重因素影响,梅园开原寺站、夏家边站等扫墓、踏青车站客流将明显增加,车站根据客流预判制定了更为合理的客运组织措施,增强车站安检能力,提升乘客通行效率和出行体验。

服务升级,提升出行体验

在梅园开原寺站、夏家边站及相邻鼋头渚赏樱专线接驳点,无锡地铁联合公交公司增设了双向指引牌,采用醒目的色彩设计和直观的箭头标识,确保游客能快速识别地铁站方位。

同时,在梅园横山风景区出口开展绿色出行宣传活动,通过设置特色宣传展板展示地铁贴心服务内容,并在地铁线网图上详细列出了从梅园横山风景区前往火车站、机场等重点车站及周边商圈文旅的出行方案。无锡地铁与梅园横山风景区开展“爱心接力”联动服务,持续保障老弱病残孕等特殊群体从景区到地铁站的全程护送。

便捷寄存,出行无忧

为提升游客的出行体验,无锡地铁在南禅寺站、无锡东站、硕放机场站、惠山古镇站、江阴高铁站5个重点车站设置了“幸福寄存”点,提供行李寄存服务。乘客可在对应车站客服中心领取寄存牌,进行行李寄存,并在寄存当日车站运营结束前领回所寄存的行李。

同时在无锡火车站、三阳广场站设置“智能自助寄存柜”。乘客只需通过手机微信简单扫码,即可便捷地完成免费的行李寄存与领取,以下是自助寄存柜详细信息:

三阳广场站自助寄存柜设置于站厅大圆盘中东进站安检附近(14号口对面),寄存柜格为24小。

无锡火车站自助寄存柜设置于大站厅进站安检附近(3号口对面),寄存柜格为9小8大。

详细尺寸请以现场为准。其他车站客服中心提供头盔寄存服务。由于寄存空间有限,如遇寄存空间已满的情况,请您谅解。

贴心服务,伴您出行

清明节期间,无锡地铁持续做好购票指引、爱心预约、爱心接力、铁地联乘、地空联乘、爱心帮扶等便民服务。

全线各车站的客服中心均提供抽纸、温水、创可贴、充电宝、暖宫贴等便民物资。无锡火车站、无锡东站、硕放机场站及景区衔接车站设置文化地图,为外地来锡乘客及有需要的市民朋友提供出行指引。无锡火车站、无锡东站、硕放机场站、江阴高铁站还设立了行李打包点,提供常态化行李打包服务,为乘客免费提供打包绳、宽胶带、剪刀等打包用品,供乘客进行散落行李自助打包,如乘客需要帮助,可随时联系站内工作人员。

假期出行,安全为先

无锡地铁将继续

守护您的每一次出行

为线网安全、平稳、有序运营

保驾护航