为切实维护金融消费者合法权益，提升公众金融素养，助力人民为深入贯彻落实党的二十大精神，践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范能力，江南农村商业银行工人文化宫支行于2025年"315"国际消费者权益日之际，聚焦"金融消保在身边 保障权益防风险"主题，开展多层次、立体化教育宣传活动。

　　本次活动紧扣"优化金融服务、防范化解风险"的工作要求，通过"三个着力"构建宣传教育矩阵：一是着力强化重点群体权益保障，针对老年客户、新市民等特殊群体金融知识薄弱环节，现场解读财产安全权、知情权、信息安全权等八大权益要义，结合《银行保险机构消费者权益保护管理办法》开展案例教学；二是着力筑牢金融安全防线，设置"反诈知识大闯关"互动体验区，通过模拟电信诈骗、非法集资等典型场景，增强群众识别网络诱导借贷、虚假理财推介的能力；三是着力提升金融服务质效，组建党员先锋服务队，现场办理账户安全检测、征信报告解读等便民服务，同步宣导普惠金融、养老金融等惠民政策。

　　活动期间创新采用"两维一体"宣教模式：线下设置政策咨询台解答群众疑问40余件次，户外搭建"消保知识长廊"展示典型风险案例。特别针对投资误区、代理退保等热点问题，运用情景剧形式揭示"征信修复"骗局本质，引导消费者树立理性投资理念。

　　本次宣传活动累计触达群众百余人次，发放宣传资料等资料近百份。江南农村商业银行将持续深化消费者保护理念在金融领域的实践应用，健全"预防+沟通+教育"全链条权益保护机制，切实增强人民群众金融服务的获得感、幸福感和安全感。（岳丙寅 吕一）