近年来，二手交易市场繁荣发展，但行业规范尚未完全成熟，导致不法分子利用市场规范不健全之机，从事非法活动的情况日益增多。转转集团作为国内循环经济产业的领军企业，对行业内的黑灰产行为进行了打击与整治，并于近日公开2起与公安机关合作成功破获的典型案件。

案件1：广东地区寄卖商户郑某某，通过高价“自卖自买”劣质商品，并利用平台用户权益保障政策进行欺诈性退款，以此骗取平台售后赔付，涉案金额巨大。2024年11月27日，嫌疑人郑某某因涉嫌诈骗，被公安机关抓获并刑事拘留，案件正在进一步办理中。

案件2：陕西地区嫌疑人梁某某，通过多次对在平台购买的手机进行恶意处理，盗窃手机关键部件并变卖给销赃渠道王某某获利，涉案金额巨大。2024年11月，嫌疑人梁某某涉嫌盗窃，被公安机关抓获并刑事拘留。同年12月，王某某涉嫌掩饰隐瞒犯罪所得，被公安机关抓获并刑事拘留，案件正在进一步办理中。

转转集团相关负责人表示，“自转转集团成立以来，始终致力于保护消费者合法权益，率先在二手行业施行了包括‘7天无理由退换’‘一年质保’等在内的多项消费者保护权益。但与此同时，外部不法分子持续利用这些政策、通过钻空子侵害企业权益，既影响了企业的正常经营，也搅乱了普通消费者在平台交易的正常秩序。我们本次重点针对不法分子利用消费者权益保护机制的漏洞，以非法手段谋取利益的行为展开专项打击行动。”

据介绍，为有效地打击黑灰产行为，转转集团利用人工智能AI和大数据技术等技术手段，构建交易风险的预警模型，并运用多维信息交叉验证技术，对商品的来源、流转历程、参数特征等实施全面核查验证，不断升级迭代黑灰产风控策略和治理规则，精准识别、严厉打击各类黑灰产行为。

在监管体系强化方面，转转集团组建了专业及规模化的审核团队，遵循动态更新的审核标准，对商品进行严格检查，整合各方优质资源，从多个专业角度对二手商品进行检测与鉴定。

未来，转转集团将持续进行打击黑灰产行动，确保普通消费者权益得到保障的同时，杜绝不法分子的可乘之机，维护二手市场的交易秩序，推动整个行业的健康发展。