近年来,AI 技术如一股强劲浪潮席卷而来,深刻影响着各个行业,传统零售业也置身于这场变革的漩涡之中。诸多大型零售企业纷纷积极投身于 AI 技术的应用探索,像一家颇具规模的超市部署生成式 AI,成功推出语音购物功能,还有一家知名的咖啡连锁企业利用 AI 算法对产品推荐和库存管理进行优化,它们都期望借此在激烈的市场竞争中抢占先机。
当前,传统零售业面临着一系列严峻挑战。消费者在购物时更加精打细算,对商品性价比的关注度日益提升,消费频次明显减少,预算也更为紧缩。与此同时,线上购物的蓬勃发展使得线下零售承受着巨大的竞争压力,客流大量流失。此外,全球供应链的不稳定,给库存管理带来了重重困难。然而,也有部分品牌在这样的市场环境中脱颖而出,实现快速增长,这为其他零售商提供了启示:除了关注商业利益,还需注重为消费者提供情绪价值和社会价值,重塑与消费者的互动模式。
在这种形势下,数字化转型成为传统零售业的关键出路,而 AI 技术更是其中的核心驱动力。在这一转型进程中,汉朔科技发挥着重要作用。汉朔科技作为专注于全球零售门店数字化的高科技企业,其主要客户涵盖了众多国际零售巨头。其展示的智能购物车解决方案令人眼前一亮,在智能购物车中内置室内导航地图,消费者只需点击屏幕搜索商品,购物车便能自动规划场内路径,精准导航至相应货架。并且,该方案还能与卖场内的电子价签紧密结合,不仅实现商品的精准定位,还能通过与零售商后台系统的无缝对接,为消费者带来个性化商品推荐,大幅提升购物体验。这一创新举措充分彰显了 AI 技术在提升线下购物体验方面的巨大潜力。
然而,传统零售企业若要实现这些智能化功能,必须率先完成系统的数字化升级,构建坚实的基础能力,为 AI 技术的应用创造可能。数据在这一过程中扮演着举足轻重的角色,它如同桥梁一般,推动信息系统之间的横向连接与互操作性,打破不同业务条线部门之间的信息孤岛,实现数据共享与协同工作。数据不仅是开启新功能和新购物体验的钥匙,更是零售商实现精准营销、提升广告效果、增加收入的重要基石。零售商唯有紧跟技术发展的步伐,积极调整战略,才能在这场 AI 驱动的变革中实现转型发展,收获最大回报。