据艾瑞咨询数据显示，国内同城即时速递行业总市场规模已从2019年的1641亿元以19.8%的复合年增长率增至2023年的3385亿元，预计2028年将增至8096亿元。面对日益激烈的市场竞争，闪送以一对一急送模式成功突围。

一对一急送模式为什么会成为闪送的“突围利器”？其实，与其他同城即时速递品牌相比，闪送抓住了三个重要场景：重要时刻急送用闪送、给重要的人送礼用闪送、重要物品递送用闪送，因为，区别于传统的拼单模式，闪送一对一的服务模式，明确了闪送员从取件到送达全程一次只服务一个客户，点对点送达。这样点对点的模式，不仅能够保障配送的安全性，还能更加快速、更加准确地将物品配送到客户手中，给客户带去更加优质、更加快捷、更具专属感的配送体验，即便是远距离或高度个性化的配送任务闪送也能“轻松胜任”。换言之，因为闪送以用户为中心的思维、值得信赖的服务、给用户带来的情感价值认同，才让闪送在激烈的市场竞争中脱颖而出。

闪送做的不是当前的生意，还有未来的生意。值得一提的是，在递送物品的时候，闪送也可以为用户提供“情感递送”，提供“帮忙服务”。“你来得真是太快了，这下狗狗有救了。”北京昌平一家宠物医院的护士十分激动地对闪送员张雷说。当看到整个医疗团队都松了一口气的时候，张雷也说“我感觉自己也安心了，尤其是当我到达取件地，看到客户满脸焦急，我就知道里面正在动手术等待用血的狗狗对他来说有多么重要。”再比如由于工作繁忙，在上海奋斗的青年小李无法亲自回家陪伴父亲共度佳节，父亲独自一人的生活状态更是让他放心不下。于是，小李在闪送上下了一单特别的任务——为父亲送一束鲜花，陪父亲聊天。接单后，闪送员迅速响应，不仅确保了鲜花的准时送达，更在完成任务之余，与小李的父亲展开了温馨的交流。

十年坚持一对一急送。闪送给人们提供的不仅仅是物品的递达，也有优质服务带来的满足感。尽管已经以贴心的服务赢得了用户的信任和忠诚度，但闪送沿着“CtoC、BtoC”模式增长的第一曲线还在不断延伸……

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