11月14日，克而瑞物管、中物研协发布“2024年华东区域物业服务力系列研究成果”，永升服务荣获“2024华东区域物业服务力百强TOP2”“2024上海市物业服务力五十强TOP1”“2024江苏省物业服务力三十强TOP2”“2024物业服务力苏州十强TOP1”“2024物业服务力无锡十强TOP2”等五项重磅奖项。11月18日，永升服务杭州分公司再获由亿翰智库颁布的“2024杭州市住宅资产保值力先锋物企”奖项，服务力与品质力获得业界广泛认可。

永升服务华东区域揽获多项业界大奖

华东地区作为中国经济最为核心的引擎区域，一直以来都是永升服务布局的焦点。自2002年成立以来，永升服务便扎根上海，并逐步在华东地区多个城市精耕细作、拓路前行，凭借前瞻布局与受到业内广泛认可的品质服务力，已连续五年蝉联上海市物业服务综合百强第一位，连续多年收获苏州、无锡等多市“物业服务企业综合实力TOP榜”殊荣。目前，上海在管项目100余个，江苏省在管项目300余个、浙江省在管项目100余个，以专业服务赋能华东地区城市美好升级。

以高标准，持续提升服务质效

一直以来，永升服务将“用心构筑美好生活”的理念融入社区服务场景，持续精益运营社区空间，以高标准、高要求、高品质的服务为更多社区空间打造安心便捷的居住体验、营造温馨和谐的居住环境。

如苏州锦秀吴越花园，永升服务一手抓报事投诉响应解决，一手以管家为中心，提供主动式、全方位的服务。为了进一步提升服务质量，永升服务施行严密的现场巡检制度，管家按照线上“永小乐”App已预设的园区巡检路线进行实地检查，在抵达具体巡更点位后线上反馈进行确认，永升服务会根据巡检的覆盖率、异常爆单率以及报事问题的消项率等多个维度来综合评价管家的绩效，不仅确保了管家工作的专业性和高效性，还为永升服务提供了持续改进服务的依据。基于此，苏州锦秀吴越花园自2019年12月交付以来，每年平均客户满意度在98分以上，2023年物业费收缴率为98%，连年保持高满高收的表现。

苏州锦秀吴越花园，永升工程师傅定期实地检查

在上海艺泰安邦，永升服务以严格的服务标准与贴心的人文关怀，打造有温度的住宅空间。每月1次的“一致行动”，沉淀数千条服务标准，围绕业主需求提供优质服务。还有永升17升活节、宝贝加油跑、永升益行等缤纷社区活动，涵盖运动、美食、游戏、公益、DIY、便民服务等多样活动，吸引众多居民参与其中，构筑美好社区多元文化，创造多元又丰富的居住体验。

以党建引领，打造多一度温暖的永升37℃繁星社区

基于对社区居民需求的深刻理解和服务设计，永升服务以“党建引领”基层自治，打造“永升37℃繁星社区”，即“党建引领、多方共治、有序管理、长效治理”的社区服务体系，以多一度温暖的服务，答写社区基层治理民生卷。

在杭州珺悦府小区，永升服务每个月都会开展一次便民服务，如健康义诊、理发、磨刀等，如今已服务150名老年业主，将居家养老服务变成心系社区服务民生的纽带，让老年人在家门口感受到关爱和幸福。针对老人群体是电信诈骗高发区的情况，杭州宸宇府小区联合萧山区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室在小区内设立反诈工作站，制作了一系列反诈宣传海报、宣传单页，张贴在小区公告栏、出入口等显眼位置；此外，还主动邀请了警方、社区专家来到小区开展讲座，以真实案例教育老年业主如何辨别虚假信息、如何防范网络诈骗，有效帮助很多老年人识别并规避诈骗。

杭州珺悦府组织的社区便民服务

无锡天元世家高干高知退休老年业主较多，为了让老年业主在天元世家安享晚年生活，永升助老管家在永升37°C助老体系的指引下，奏出了37°C助老服务的温暖乐章。天元世家业主周阿姨已 80 岁高龄，因儿子儿媳在上海工作，孙子在国外留学，阿姨长期处于独居状态。助老管家刘媛媛时刻心系周阿姨的生活起居，平日里，她格外留意老人的出门频次与健康状况，并与阿姨的子女保持着沟通反馈；在重阳节、端午节等节日期间，媛媛会主动上门问候；每当天气转冷，担心阿姨外出不便，媛媛会贴心地为阿姨购买新鲜蔬菜......

知其所需，予其所求，是永升服务坚守的物业养老服务理念。在永升37℃繁星社区，永升服务正以实际行动诠释责任与担当，营造出安全、舒适、温馨、美好的居住环境。

以创新驱动智能转型，构建智慧型社区

构建智慧型社区，成为物业服务行业未来发展的必然趋势。永升服务不断创新“智慧型社区”服务体系，打造了集成智慧人行、智慧停车、智慧充电、AI视频监控、集成指挥中心等智能化系统的智慧社区解决方案，全面提升了社区的品质与安全管理水平。

在杭州大境东湖小区，永升服务围绕“平安小区”建设，进行物防技防，全维度布控。通过引入”霖久科技”ICOC集成智慧平台，实现数字化的全维、精准管控，通过安全管理中心实现24h实时画面及远程录像调取，监测消防主机、火警/故障等信息；苏州铂悦犀湖是永升服务的高端住宅智慧社区，业主早上上班时，有配备智慧人行系统的门岗，轻松实现一脸通、一码通，保障安全、无感通行；许多人担心的电动车上楼问题也能得到解决，园区通过充电桩管理、智能识别梯控等系统，让非机动车管理更加有序。

除了全面覆盖的智慧社区系统外，永升服务还深度聚焦业主日常生活需求，自主研发了“永升活App”及“永升活微信小程序”等数字化服务平台。这些平台凭借其功能多样化、操作便捷性等优势，极大地提升了业主的生活便捷度与幸福感。从物业服务预约、社区活动报名到在线购物、优惠信息获取，一系列贴心服务应有尽有，真正实现了“一键触达，生活无忧”。得益于其持续优化用户体验与实用价值，目前苏州锦秀吴越花园业主注册率高达近90%。

以“美好服务”为底色，永升服务持续驱动服务力品质升级。未来，永升服务将秉承“用心构筑美好生活”的使命，从客户的需求和体验出发，书写一份“让客户省心、放心、开心”的答卷。

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