针对近年来移动支付发展在带来便利性的同时，也带来老年人数字鸿沟、与境外支付出现代差等包容性的问题，党中央、国务院高度重视，2024年3月7日，国务院公布了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性意见》（以下简称《意见》），要求尽快解决问题，提升支付服务水平，打通支付堵点，实现国内国外无缝对接。

为践行以人民为中心的发展理念，落实电子支付惠企利民的要求，中国银行江苏省分行深入企业、学校、社区及消费服务的各行各业，让电子支付惠企利民的优势落到实处。

全覆盖式触达 营造电子支付惠企利民氛围

在江苏742家营业机构通过跑马屏、厅堂显示屏滚动播放“电子支付惠企利民”“支付降费让利于民”“优化企业开户服务 推动改善营商环境”等内容，印制“电子支付惠企利企”海报及“电子支付惠企助企十问十答”宣传折页，营业厅设专栏和咨询台，在客户排队等号时引导员主动递上折页……中国银行江苏省分行积极营造电子支付惠企利民的氛围，为消费者讲解电子支付的操作流程和注意事项，将电子支付的发展成果及减费让利政策惠及消费者和企业。

无锡中行走进无锡市玖城二手车交易市场，从“资金财产安全”“网络安全”“数据安全”“个人信息保护”等方面开展电子支付安全性的宣传。

盐城中行坚持以“支付为民，开户不难”“反诈拒赌，安全支付”为初心，把“放得开、管得住、服务好”作为工作标准，优化小微企业开户服务。截至目前，该行累计为小微企业通过简易开户流程成功开立了2793户。

深化送教上门 悉心讲解量身定制服务

南京一家信息技术有限公司是2022年刚成立的小微企业。公司开通了企业网银，但使用频率较低，电子支付的便捷性未得到有效发挥。“这是人民银行等四部委联合印发的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》”“小微企业通过电子支付进行单笔10万元以内对公跨行转账汇款手续费可享9折优惠”……南京中行的员工向财务人员详细讲述了惠企政策和措施，并结合企业特点帮助细化电子支付运用的场景。

中建八局是一家大型建筑类企业，日常业务涉及大量资金流动。南京中行的现场安全演示和案例分析，让中建八局对电子支付的安全保障措施有了更深入的了解。经过深入沟通，南京中行不仅为其提供了全面的电子支付解决方案，还针对其业务特点定制了安全保障措施。

无锡中行组建宣传小分队，先后进入十六家企业，覆盖制造业、服务业、建筑业及零售业，面对面介绍服务功能和电子支付的优势特点。为了让客户足不出户实现数字人民币电费缴纳，宿迁中行赴宿迁开发区一家工业企业送教上门，实现数字人民币电费缴纳千万余元。

融入日常生活 增强现代化支付服务的获得感

为便利家长通过电子支付方式缴纳学费，宿迁中行与沭阳修远中学积极联动，开通手机银行线上缴费功能，600多位家长无需取现金、无需到校排队即可完成学费缴纳。

扬州中行借力微信等互联网平台，面向企业、务工人员、老年人等群体宣传了电子支付相关知识。针对社区中老年群体，开展“靶向”宣传，真正做到让群众“愿意听、听得进、记得牢”。徐州中行结合反诈知识宣传，引导消费者在享受便捷、惠民支付工具的同时，提升识诈、反诈意识和能力。

中国银行江苏省分行将坚决落实《意见》要求，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，切实强化使命担当，携手各行业主体，聚焦优化支付服务、提升支付便利性等重点工作，将电子支付领域的发展成果、电子支付减费让利等实惠分享给企业和个人消费者，切实增强人民群众享受现代化支付服务的获得感、幸福感和安全感。