近日，农行南京雨花台支行举办“开心迎新年”年俗集会，为客户写福字赠送新年礼袋，开展剪窗花、制作冰糖葫芦和糖画等活动。香气四溢的冰糖葫芦、造型可爱的糖画制作吸引大家围观驻足，挥毫泼墨间传承着中国传统文化的韵味，共同迎接新春佳节的到来。现场欢声笑语，让客户感受到浓浓的年味儿和满满的温情。

　　河山添锦绣，星光映万家。临近春节，南京农行人走出网点，走进企业、访农家、入商户、探工厂，为困难群众送去温暖，为中小微企业解忧解难，以国有大行的担当与责任，传递着农行人的温暖服务。

　　传递“农情”温度 为困难群众送温暖

　　喜气洋洋迎新年，情意浓浓暖心间。临近春节，农行南京玄武高楼门支行党支部与玄武门街道百子亭社区党委举行结对共建签约仪式，双方就共建措施、党员互联、金融为民服务等方面进行深入探讨交流。签约仪式后，为百子亭社区部分困难群众送去米、油等生活物资和新春祝福，展现国有大行责任担当。

　　一个支部就是一座战斗堡垒，一名党员就是一面旗帜。春节前，农行南京雨花台支行联合南京软件谷发展有限公司等党建共建单位走进南京市雨花台区铁心桥街道景明佳园社区，共同举办“红企先锋送关怀，新年慰问暖人心”活动，向困难居民捐赠爱心物资，为社区老人和儿童准备关爱礼包，为他们送上了温暖与祝福。

　　向困难群众伸出援助之手，送去温暖，这是每一位农行人的使命与担当。春节将至，农行南京城北南瑞路支行携手新门口社区共同慰问困难群众，在向他们送去生活物资的同时，还向他们表达了真挚的节日问候。

　　精准发力 加大小微商户信贷支持力度

　　为满足商户年前多元化金融需求，南京农行坚守“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，简化业务手续，缩短办理时间，并以“新春走基层”为切入点，开展一揽子数字化工具的推广宣讲，打造农行金融生态圈，实现24小时不间断金融服务，让商户实现“足不出户”即可享受便捷的金融服务，打通金融服务“最后一公里”。

　　近日，南京市鼓楼区苏城苑社区举办辖内单位共建联席会，农行南京建邺虎踞关支行受邀参加，会上与南京亳州商会、古井贡酒等单位开展交流，深入了解企业的经营状况，精准对接企业的融资需求。

　　在共建联席会后的走访中，虎踞关支行了解到，临近春节，许多商户需要囤货备战年关销售，为了帮助商户备战年终销售市场，实现“开门红”，该支行针对小微商户“短、小、频、急”的资金需求特点，积极推广“小微担”“商户e贷”等优势产品，拓宽个体工商户融资渠道，解决商户融资难题。截至目前，该支行共计与商会协会客户合作12户，发放贷款共计2654万元。

　　“春节期间烟酒茶迎来消费旺季，还得提早囤货，农行的资金支持让我们备战春节市场心里有了底气。”位于秦淮区老门东的烟酒店老板于先生一展愁眉，南京农行的金融服务为他解决了资金的烦恼。

　　为抢抓年关的“消费热潮”，商户们早早地便开始了囤备年货。农行南京秦淮山西路支行、三元巷支行员工主动上门拜访客户，加强重点商圈走访，积极跟进存量客户需求，结合年底酒商需要囤货的情况，协助客户通过苏酒页面发起贷款流程，并通过白名单导入方式，加快贷款流程运作，累计投放“苏酒e贷”16户、金额2144万，助力小微企业发展新动能。

　　情系社会 守护新市民安“薪”过大年

　　春节临近，打工人都希望早点拿到工资回家过年。南京农行情系社会，主动作为，上门服务，助力民生保障。

　　近日，农行南京玄武洪武路支行组织人员携带设备来到南京某仓储设备公司，为员工提供一站式金融服务。现场为40余名外地员工办理了工资卡，同时讲解银行卡使用以及数字人民币、养老金账户等相关知识，向企业员工普及金融常识，提升安全防范意识，有效保障工人工资及时到账，安心回家过年，赢得企业和员工的一致好评。

　　助力民生保障，青年突击队挺身而出。为了让每一名务工人员都能拿到辛苦了一年的工资，农行南京栖霞支行营业部组织“青年突击队”，走进中铁建设集团华东分公司第三十六项目部，为30余名项目工人“一站式”提供银行卡、掌银、个人养老金和数币等金融服务，让他们能够足不出户享受到优质的金融服务，安安心心回家过大年。

　　“临近年关，工地要赶工，又不能一起都去办卡，我们项目不大，只有几十个人，还好农行员工愿意上门来给我们开卡。”溧水区某项目建设工地的工人朋友们高兴地说道。

　　由于地理位置偏远、工期紧张，且工作时间与银行营业时间高度重合等原因，办卡领工资成了工地工人们的烦“薪”事。农行南京溧水交通路支行了解到这一情况后，为工友们开通“特事特办”绿色通道，主动携带移动设备上门，利用工友午间开饭的间隙，一对一为他们办理开户。同时安排专员在现场教工人们绑定微信、线上购买返程车票、手机银行转账等。业务办理完毕后，工作人员利用携带的宣传折页，在现场开展防范电信诈骗宣传，为大家讲解反诈金融知识，以实际行动坚决守护好农民工群体的“钱袋子”。

　　防范风险 岁末防骗不松懈

　　岁末年初，各类案件高发，网络电信诈骗使群众深受其害，南京农行加强柜面操作规范，发现异常情况灵活果断处置，切实防范风险，保障客户资金安全。

　　近日，一老年客户至农行南京江宁百家湖支行汇款1.5万元要用于投资金矿，立马引起工作人员的警醒，及时阻止并报警，在银行工作人员和警方的共同劝说下，客户才幡然醒悟过来，意识到了自己被骗。

　　事实上，南京农行一直将反诈宣传作为一项常抓不懈的工作。临近春节，为进一步增强辖内市民防范电信网络诈骗、增强金融安全防范意识，农行南京栖霞支行走进南京城北万象汇，以栖霞区文明实践伙伴单位的身份开展金融知识宣传。活动现场，栖霞农行人以现场讲解、发放宣传折页等方式，向市民群众普及反电诈、征信、存款、消费者权益保护等金融知识，打通宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的“最后一公里”。现场还为市民朋友们赠送了福字、春联和窗花，受到了区文明办、街道以及市民群众的一致好评，并被颁发“栖霞区文明实践伙伴单位”纪念牌。

　　未来，南京农行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不忘“金融为民”初心，从维护金融消费者权益出发，用暖心服务客户，用真诚传递美好，矢志不渝地以实际行动践行企业社会责任，努力提升金融消费者的金融获得感、幸福感和安全感。