新华报业·新江苏讯（记者万晨通讯员朱午 张凯歌）为推进数字政府建设的战略部署，淮安市涟水县数据局率先开展“苏服办”涟水县旗舰店鸿蒙端适配改造工作，成为淮安市首家完成鸿蒙端建设的旗舰店，为涟水县企业群众带来了更便捷、高效的政务服务体验。

“苏服办”APP涟水县旗舰店鸿蒙端的建设，标志着涟水县以企业和群众需求为核心，在政务服务渠道拓展、政务服务应用融合、银龄暖心服务、“涟快办”服务品牌等方面全面升级，为用户提供高效、稳定、安全的服务体验。

拓展政务服务渠道。鸿蒙系统（HarmonyOS），是由华为自主研发的全场景分布式操作系统，具有高度的兼容性和安全性。涟水县旗舰店鸿蒙端将覆盖更多的用户群体和设备类型，进一步拓展政务服务的渠道和范围，不断提升数据安全性与系统稳定性。

促进政务服务的深度融合。涟水县旗舰店鸿蒙端对政务服务数字地图、养老金查询、医保等特色服务功能进行优化整合，确保旗舰店在鸿蒙端与iOS、Android端的服务内容保持一致性。构建集成化、快速响应的数字应用新场景，通过定制化、套餐化、模块化的服务模式，实现政务服务事项的打包办理、集成办理、在线办理，为企业群众提供精准化、个性化的优质衍生服务。

优化银龄关怀服务。升级老年人关爱专区，涟水县旗舰店升级老年人办事专区，梳理涉老常用事项与高频服务事项，为老年用户提供便捷的服务接入点，解决老年用户“找不到”和“办不了”等问题，确保老年用户能够轻松享受各项服务。

深化“涟快办”服务品牌。促进政务服务与大数据分析的紧密结合，推动数字经济的发展与市场准入、项目审批流程的深度融合，强化通用人工智能等创新科技在数字政府建设及数据要素市场化配置改革中的应用，积极构建“涟快办”服务品牌的升级版，全面优化服务流程，确保项目快速落地、市场准入和经营效率显著提升，为企业群众提供更高效、便捷的服务体验。

南京财经大学公共管理学院讲师靳亮认为，“苏服办”涟水县旗舰店鸿蒙端为政府数字化转型树立了典范。它以用户为核心，深度融合鸿蒙系统优势，为当地企业群众打造一站式便捷服务体验，简化了办事流程，不仅实现政务服务的高效整合与精准推送，提升了政府服务的可及性和满意度，还通过数据共享与分析增强了政府决策的科学性和精准度。