作为推动普惠金融发展的国家队和金融服务小微企业的主力军，工商银行常熟支行积极响应“普惠金融推进月”行动，聚焦实体经济重点领域和薄弱环节，着眼小微企业融资痛点难点弱点，在发展普惠金融、破解企业融资难融资贵方面积极发挥“头雁效应”，全力提升普惠金融服务质效。截至2024年一季度末，该行普惠贷款余额突破80亿元，惠及小微客户超3200家。

　　多维宣传，以广泛发动营造良好氛围

　　为扎实做好“普惠金融推进月”行动，该行发挥网点宣传阵地作用，通过LED屏滚动播放“普聚金融服务，惠及千企万户”宣传标语，主动发放普惠贷款产品、老年金融服务、银行卡防诈骗等与消费者关系密切的热点信息的宣传折页，展现服务民生、助企惠民的良好形象。同时，该行增强主动服务意识，深入社区、广场、村委会开展“贷动振兴、福到乡村”普惠金融宣传活动，以浅显易懂、形象生动的案例向广大群众进行金融政策宣传；深入周边商铺、市场，系统解读金融纾困帮扶政策，宣传工行普惠金融产品服务。2024年4月，该行积极参与常熟市商务局等机构、协会共同举办的“春游常熟，遇见国风”电商活动，为中小微企业提供融资指导意见，实现精准拓客，切实将宣传活动落到实处。

　　服务下沉，以银村合作播撒金融雨露

　　该行深入挖掘农村信贷新场景，聚焦地方产业发展和农户资金需求，致力实现信用村、信用户广覆盖，打通金融服务乡村“最后一公里”。通过开展“党建+金融”乡村振兴推进会，选定梅李镇、辛庄镇、海虞镇等6个镇域作为“整村授信”示范乡镇，围绕推进乡村振兴、培育诚信环境等要点，做好“一户一策”金融服务方案，解决群众在生产生活、经营创业、发展经济中的资金需求问题，切实把整村授信这项惠民利民工程打造成“我为群众办实事”的民生工程。截至2024年一季度末，该行已为10个乡镇累计授信超7200万元，并成功开立4家村级股份合作社机构账户。

　　点面结合，以结果运用延伸服务触角

　　“没想到工商银行效率这么高，有了这笔资金周转，今年生意也能好做些了！工商银行真是为我们这些发展中的科技型企业送来了‘及时雨’！”某科技小微企业因应收账款回笼较慢，造成流动资金紧缺，日常生产经营受到影响。该行客户经理在详细了解企业专利发明、科研价值、发展前景以及业务需求后，为其量身定制了融资方案，在较短时间内为其发放了1000万元贷款，帮助企业解决了原材料采购以及日常支出流动资金不足的困境。同时，该行还为企业提供了账户开立、企业网银、代发工资等一揽子综合金融服务，以高效、优质的金融服务获得了企业认可。为提升服务效能，拓宽工作思路，该行在做好风险防控的基础上，精准对接科技型小微企业的融资需求，积极推广“小微贷”“科创贷”等符合成长型科创企业的普惠金融产品，助力企业将科技“软实力”转化为融资“硬通货”。

　　下一步，工商银行常熟支行将聚焦民生之需，全面增强普惠金融服务的“本领”，在“技术撑腰”的同时做到“服务弯腰”，助力小企业、成就大事业，让更多优质金融服务“飞入寻常百姓家”。