2024年1月16日，客户张女士到江南农村商业银行经开区支行营业部办理代理存单销户业务，理财经理张鑫接过存单，发现该存单真伪存在疑点，其存单字迹与我行存单略有差异，存单纸张较正常存单稍厚，立即叫来运管员进行复核。

　　（假存单）

　　（真存单）

　　经运管员黄健通过紫外光核对防伪标识，无防伪特征，初步判定为假存单，随后通过报表系统及运管部协助查询业务凭证影像，最终确认该存单确为伪造，原存单2020年7月23日在强埠支行VTM销户，原经办人为张宝贵儿子，张女士的弟弟，销户手续证件齐全。

　　该行迅速启动应急预案，立即与上级部门联系并报警。运管员黄健将存单造假情况对潞城派出所民警做了详细说明，民警了解情况后，没收其存单，将客户张女士带回调查，该行工作人员于当晚再次前往派出所配合调查。

　　据了解，江南农村商业银行长期以来非常重视案件防控和合规教育，把网点柜台作为风险防控最重要的前沿防线，不断提升员工的风险防范意识、辨识金融诈骗能力以及案件发生时协同处理能力。这起案件背后，正是一线人员的高度责任心和娴熟的业务技能，为金融诈骗案件树起了一道坚实的防火墙。面对当前依然严峻的外部风险防范形势，江南农村商业银行将继续保持警惕，以高度责任感，严格把关各项风险，扎实为客户提供优质服务。

　　新江苏提醒：

　　随着央行和国家金融监督管理总局对银行各业务办理的监管力度加大，银行是不可能给储户假存单。而一般市面上的假存单大多是别人代办理才出现的。

　　对于我们绝大多数普通人来讲，根本就没有专业能力鉴别存单的真伪，如果对存单真伪存怀疑态度，可以拿着该存单去银行柜台，要求工作人员帮忙鉴别并核实账户里有没有该笔存款。