“现在外卖平台不少外卖不卫生，我们应该有全民监督的理念，对食品安全问题加强监管，倒逼企业改进”“恶意的职业打假人让企业承担了非常多的损失和成本，希望执法部门能够采取相关措施”……

江苏省市场监管局近日首次举办市场监管“会客厅”活动，以“创新服务型监管，助力民营经济高质量发展”为主题，邀请11家民营企业和个体工商户代表面对面交流，了解经营难点与具体需求，代表们现场说出难处和建议。活动中，相关处室解读省市场监管局11月1日出台的《关于落实促进民营经济发展政策的若干措施》《关于进一步规范全省市场监管系统行政检查工作的意见》，希望全力推动相关政策文件落地落实。

南京法宁格节能科技股份有限公司主要从事节能保温材料研发、生产、销售。“我们是一家科技创新企业，在很多项目上是全国第一。但企业发展的最大痛点是商业秘密的泄露，当我们一个项目成果出来了，我们的科技人才流失就会马上形成，这样使得企业科研创新的投入没有得到及时的回报。”该公司法定代表人郭鑫齐说。

“我们对商业秘密保护高度重视，目前江苏已经建立商业秘密保护的维权联系点202个。”对此，省市场监管局价监竞争处二级调研员华育新表示，企业首先要增强自我保护意识，建立健全商业秘密保护制度、完善措施，在生产经营中与涉密员工和相关企业签订保密协议等，具体工作要做细做扎实。同时，企业还要提高主动防范意识和依法维权能力，出现问题后，要做好证据收集、积极应对，在有关部门的帮助下减少、挽回损失。

记者在现场发现，这个会客厅，不仅是市场监管部门和民营企业、个体工商户交流的平台，也成为经营者之间互相交流的平台。

“从11岁到59岁，我一直在花卉行业坚持，大家叫我‘花仙子’。这几年，我和很多同行面临一个困境：我们从实体店向电商平台拓展的时候，发现大平台佣金都比较高，一算账还不如我们直接在实体店销售，但仅靠实体店市场销量又不够，真是两难。这一次借机反映一下，能否有相关部门搭建平台，给我们这样的店压减一点平台费？”南京凤尚园林花卉销售中心经营者尚凤霞表达了自己苦恼的事。

对此，作为企业代表来参会的中国制造网内贸站运营经理梁晓曼现场向尚凤霞伸出橄榄枝：“中国制造网内贸站在南京江北新区，是一家面向国内中小企业的B2B电子商务平台，已经有不少个体工商户入驻，我们平台是免费入驻的，有兴趣的话可以加入。”

对于省市场监管局新出台的政策，梁晓曼很关注，她说：“《关于落实促进民营经济发展政策的若干措施》中，有一条是‘推动平台经济高质量发展，为相关电商平台提供证照在线校验服务’，这让我们感觉很期待，因为以前公司主要是借助第三方来做证照校验，可能存在信息滞后或不准确的问题，如果后期有证照在线校验服务，感觉会是一个很好的渠道。”

约3个小时的“会客”时间中，11位代表结合经营的痛点难点，提出了需要市场监管部门解决的问题清单，涉及平台经济、标准制定、公平竞争、检验检测等方面共26个问题，省市场监管局相关处室逐一进行了解答，基层市场监管部门并就政策落实明确了下一步举措，推动企业真正了解政策、掌握政策、用好政策。

“市场监管部门一方面要守住安全底线，一方面要着眼服务和发展，将重点做好4个方面工作。”省市场监管局副局长李杰表示，一是牢固树立“寓监管于服务、以服务促监管”的理念，创新实施服务型监管模式，将执法检查的着力点放在帮助经营主体纠偏扶正、防微杜渐上。二是对照企业提出的问题清单，做好对接联系，并根据问题清单评估政策制定的合理性和有效性。三是改进首问负责制等工作方式，积极探索包容审慎监管、信用风险分类管理，充分考虑民营企业的实际需求。四是创新宣传方式，通过手机短视频等深化宣传工作改革，进一步改造优化省市场监管局“政务通”和“企业通”APP，切实做到方便好用。

记者 许海燕