近年来，紫金农商银行玄武支行认真落实文明创建各项要求，及时展现文明创建风貌，被南京市放心消费工作领导小组授予“2022年度市级放心消费创建示范单位”称号。

作为扎根南京的本土银行，紫金农商银行玄武支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，依法合规经营，勇于承担社会责任，自觉维护金融秩序，大力营造安全放心的金融消费环境，努力践行“价格放心、服务放心、安全放心、维权放心”四心消费承诺。

完善组织架构。始终将金融消费者权益保护作为工作重点，纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略管理规划中，不断加强组织领导，进一步提高金融消费者权益保护工作的系统化、规范化。

夯实制度基础。不断健全金融营销宣传教育、消费者风险等级评估、消费者消费投诉处理、个人客户信息保密等内控制度，以制度抓落实，切实维护消费者权益。

提高宣传力度。充分运用“线上+线下”“传统+新型”媒体等宣传形式，重点关注老年人、青少年等重要人群，带动中间人群，形式多样地开展金融消费者权益保护宣传活动，切实增强金融消费者的自我保护能力。

紫金农商银行玄武支行将以此次获奖为契机，进一步提升诚信经营意识和服务水平，继续加强文明规范服务及消费者权益保护工作，为构建和谐金融消费环境做出更大贡献。（卢淑）