近日，在江苏苏州，银行员工屏气凝神，从一箱“黑炭”中清点出24万多元现金……

“我保险柜中的现金都被火烧了，农行能不能帮我想想办法？”

近日，农行江苏苏州示范区谭丘支行内勤主管收到网点常客马先生的紧急求助。原来，马先生经营的公司前不久遭遇了一场突如其来的大火，公司厂房中的机器、货物等尽数被烧毁，更令马先生焦急的是，在大火炙烤后，厂区放置的保险柜变得残破不堪，而里面还存放着大量现金。

▲被烧毁的保险柜。

这个保险柜，承载着马先生继续经营的希望......

考虑到高温烘烤下纸币极易严重碳化，而运输中产生的颠簸则会造成纸币破碎，为尽可能保持现金原状，谭丘支行立即组织运营小分队上门查看保险柜情况。

打开保险柜的那一刻，马先生心痛不已，柜中现金被烧得乌黑，大部分变成了一坨坨近似长方体的黑炭，还有一部分变成了黑色粉末。

▲被烧毁的现金。

▲保险柜内的部分现金已被烧成粉末。

马先生的火烧币数量大、碳化变形严重，如不及时清点和鉴定，碳化会越来越严重。为全力帮助其挽回损失，谭丘支行立即向农行江苏苏州分行和人行江苏苏州吴江支行请求“增援”，农行苏州分行迅速成立包括相关部门、网点、清分中心人员在内的工作小组，第一时间投入“火烧币”的抢救中。

考虑到火烧币比较特殊，轻微挤压、拍打、揉搓都会损伤到本就脆弱的票面，工作人员只能在工作室手工清点。他们将一摞摞不同版本、不同面值的现金有序排放在工作台上，仔细进行鉴定、清点、打包、封装……大家都屏住呼吸，轻轻地拿起一沓沓纸币查看，目不转睛地用大头针将纸币一张张拨开，用牙签一点点剥离。

几名工作人员经过十个多小时的清点，共清点出6924张可兑换残破币，其中全额兑换6920张，半额兑换4张，经过人行专家的复核和统计，最终为客户兑换24万余元，最大程度挽回了马先生的损失。

银行工作人员温馨提示：

不要把太多现金放在家里，尽量把大额现金存入银行。一旦发生纸币破损情形，请联系银行，银行会根据中国人民银行残缺、污损人民币兑换规定以及票面剩余图案、文字情况给予相应面额的兑换。