“太接地气了，足不出户就学到了金融消保知识，这样的直播课多多益善。”10月中旬，中信银行淮安分行在网上老年大学APP开展“银发金融”直播授课，向老年人普及金融知识、防范金融诈骗，赢得了广泛好评。此次直播通过微信同步直播，吸引了6300余人参与。

当下，如何帮助老年群体远离诈骗陷阱成为社会关注的热点。秉承“有温度”的服务理念，中信银行在助老、适老服务方面，始终躬身深耕、务求实效。早在2019年，中信银行淮安分行与淮安市老年大学签署战略合作协议，并共同成立了“淮安市老年大学中信银行金融学院”，建立了线上教育基地，为“银发一族”讲授全国老年大学统一教材《老龄金融》，为老年群体提供全方位金融及教育服务。

本次直播课，中信银行淮安分行相关业务负责人、产品经理变身“网络主播”，以“提升防骗意识，守护养老钱”为主题，一起畅聊养老诈骗的那些事儿，解答网友急切关注的问题，用通俗易懂的语言，结合真实的非法集资、电信诈骗案例，从心理层面深度剖析老人们易上当受骗的原因，以及遇到养老诈骗后应当如何采取措施补救等知识，提醒老年人注意防范“投资养老”“养生保健”等新型诈骗手段，为老年人守护好自己的“钱袋子”拉起警戒线。直播间现场氛围热闹非凡，点赞转发、礼物赠送、答疑解惑......学员们纷纷表示本次直播课形式新颖生动、内容干货满满、非常实用。

下一步，中信银行淮安分行将持续开展“智慧助老”行动，加强金融技能教育、提升老年群体金融素养，将中信银行“有温度”的服务传递给更多的老年人。