苏州市星湾社区党总支与绿城物业服务集团有限公司苏州分公司党支部前不久就“幸福里”三方共建签订协议，签约主题是党建结对共建，内容涵盖理论学习分享、安全工作联防、环境卫生美化、文体活动互动、困难居民帮扶等9个方面。

这是绿城服务探索增进民生福祉的领域拓展并取得新进展的一个侧面。“业主对美好生活的理解日新月异，对物业服务的创新、创造能力提出了更系统的需求。”绿城服务的2022年中期业绩说明会上，绿城服务掌门人杨掌法表示，在产品体系深入、业务模式创新的基础上，绿城服务聚焦补齐民生保障短板、解决业主“急难愁盼”等问题，在老有所依、幼有所养、邻里和睦等增进民生福祉的领域持续探索。

半年报披露，绿城服务实现收入68.3亿，增长22.0%。毛利13.1亿，增长16.9%，毛利率19.2%；核心经营利润5.9亿，净利润3.6亿，净利润率5.4％。其中，园区服务实现收入13.1亿元，同比增长18.7%；毛利为3.0亿元，毛利率为23.2%。

敬畏之心，多样服务守望“晚晴”

绿城服务表示，社区养老方面，依然坚持机构养老、社区养老和同城颐养的三条产品线。机构养老、居家养老，从杭州总部的7个成熟模式出发，已经在南京、苏州等地寻找跟物业结合相互赋能的规划。据了解，绿城服务“围绕业主全生命周期，聚焦一老一小”的生活服务生态战略，依托绿城在康养领域十多年的探索实践经验，成立了一家综合康养服务集团——椿龄康养，构建“大养老”生态圈。

椿龄康养打造出“3+3+N”的核心业务模式，涵盖养老地产开发运营、养老机构运营、居家服务运营三大主营业务，椿龄智慧云、椿龄研究院、椿颐4S三大赋能版块，以及椿天里、椿游、椿护、椿眠、椿乐、听蓝等产品线。

其中，椿·驿居家养老服务，深刻理解“大社区养老”新格局，着力建设完备的、系统性的居家养老服务，形成“托育＋养老”、“物业＋养老”、“医养康护”一体化等多种模式。

责任在肩，普惠+高端呵护“朝阳”

期内，绿城服务文化教育版块收入2.5亿，同比增长9.0%。其中国内教育收入为0.5亿元，同比增长25.4%，形成“绿城奇妙园+澳蒙国际园+普惠托育园”的三大品牌体系，在持续强化自营托育园等运营效率的同时，稳步推进轻资产项目合作，新增政府及事业单位合作运营项目9个；MAG收入为2.1亿元，同比增长6%。

经过多年深耕，绿城教育已形成差异化服务体系。目前，在管托育园31所，澳蒙国际园2所、中高端奇妙园20所、普惠托育园9所。

2020年起，绿城教育共同携手打造多家普惠园、婴幼儿成长驿站，提供社区教育服务。社区教育服务，以城市建设“儿童友好社区”为背景，集结绿城教育多年托幼服务经验和资源，专为社区业主打造一站式教育服务，围绕0-12岁儿童生活教育需求和成长发展需求，提供以安心成长、快乐学习、亲子陪伴、自信培养为主的相关教育服务，为儿童打造安全、快乐，充满阅读氛围和成长印记的快乐社区。

民生向实，一体化推进“幸福里”

绿城服务升级“一体两翼、三方共治、四轮驱动”的幸福里2.0，倡导、组织更多业主参与到小区治理中，推动具有绿城特色的“幸福里”服务模式落地，努力实现“政府治理和社会调节、居民自治良性互动”的场景，已覆盖全国30个省、196个城市、1207项目，招募28万名志愿者。

物业服务是一个民生工程，绿城服务表示，将持续寻求发展，坚守美好生活的初衷，顺应期待，不断织牢织密“一老一小”民生保障网；坚持以业主为中心，多层次、多元化，满足居民多样化服务需求，增强幸福感、获得感。

邬丹