第七次全国人口普查数据结果显示，我国60岁及以上人口达2.6亿人，占比18.9%。而在这庞大的老年群体中，据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计，截至2021年12月，60岁及以上老年网民规模达1.19亿。随着数字化进程的不断发展，智能应用却成了很多老年人网上冲浪的“绊脚石”。

如何为老年用户提供符合需求的服务，成为各大企业尤其是互联网金融机构的重要课题之一。星图金融作为一家具有高度社会责任感的金融科技公司，第一时间进行了适老化改造，为老年人群体提供便捷安全的金融服务和生活服务。

适老化改造相关政策频频出台

近年来，国家相关部门关于适老化改造的政策纷纷出台。

2020年12月，央行发布《关于提升老年人支付服务便利化程度的意见》，从完善业务保障措施、提升老年人移动支付便利化程度等方面提出多项举措，帮助老年人跨越支付领域“数字鸿沟”。

2021年3月，银保监会发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，指出要进一步解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享金融业信息化发展成果。同年12月，又发布了《加强金融消费者权益保护提升金融服务适老化水平》，强调大力发展适应老年人的金融科技，银行业保险业聚焦适老服务热点，为老年人提供贴心便利的金融服务。

星图金融APP上线长辈模式

在客户和政策的“硬需求”面前，APP作为线上服务入口，是各家企业尤其是金融机构的重要发力点。

2021年以来，多家银行、互金平台等金融机构先后推出适老化APP版本，在优化、增添多项功能的同时，改进服务。星图金融旗下星图金融APP上线了专为老年人打造的“长辈模式”，从视觉设计、功能提供、交互体验等方面入手，围绕老年人行为偏好深度优化，为老年人提供充满温度的金融服务体验。

据了解，星图金融APP“长辈模式字体更大，图标更大，让老年用户使用起来更简单，在“我的-设置-长辈模式”中即可一键切换。值得一提的是，星图金融APP“长辈模式”还有语音搜索功能，老年人只需动动嘴就能将转账、缴费、还信用卡、看新闻、理财等所需功能呼唤出来，这既减轻老年人打字输入、操作交互的负担，又使老年人体验到科技的便利，增强使用趣味性。

未来，星图金融将持续通过数字化、智能化、人性化水平的提升，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，让老年人能用、会用、想用智能技术和工具，进而不断增强老年人日常金融服务的获得感、安全感、幸福感。