邮储银行常福支行开展“便民常福,为民邮储”内部服务提升活动
2022-06-14 16:23:00  来源:中国江苏网  
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为深化践行“便民、利民、为民”服务宗旨,邮储银行常福支行开展了“便民常福,为民邮储”内部服务提升活动,旨在不断提升服务水平及服务质量。

在本次活动期间,支行对员工仪容仪表、服务礼仪、服务用语等方面进行了培训,有效提升了员工的服务意识与能力。同时为应对特殊客户办理业务需求,支行对下发的特殊客户服务用具进行了有效管理,比如放大镜、轮椅等都进行了定置定位的放置。

近日,该行迎来了一位特殊的客户,这位客户骨裂还未痊愈,无法行走,只能通过他人搀扶进行移动。客户还未到门口大堂经理就发现了该客户,立刻通知理财经理为客户准备好轮椅。整个办理过程中客户享受了绿色通道服务,对此赞叹不已。通过本次业务办理,客户满意的表示,“邮储银行不光产品好,服务更是一流”。

“以客户为中心”的发展理念,一直是邮储银行常福支行追求的目标。该行致力通过践行更优质的服务,获得更多周边居民的信任,为实现业务发展目标打下坚实的基础。

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责编:王慧云
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