近日，交通银行苏州分行营业部迎来了一位特殊的客户，一位女士脚步匆忙来到网点，经过网点客户服务经理的耐心询问，眼前这位神色慌张的客户心情才慢慢平静下来。原来，这位女士手上的14000多元现金被家中患有老年痴呆的老人撕成了碎片，而这笔费用恰好就是朱女士及家人想要用来给老人治病的。

　　了解到客户朱女士的急切需求后，交行工作人员高度重视，为客户办理拼接业务。严格按照国家人民币有关兑换规定，认真辨别，将所有可以兑换的残损券按照现行收兑标准粘贴完毕，顺利为朱女士完成了兑换。朱女士悬着的心终于放了下来，开心的夸奖道：“交行真的是为人民服务，为群众办实事啊！” 银行服务无小事，全心全意暖人心。让“特殊”的业务享受到“特殊”的服务，对于交行营业部来说不是第一次也不是最后一次。在建党一百周年之际，交行员工用实际行动践行着“为人民服务”的党的宗旨。

　　恰逢中国共产党诞生100周年，党的优良传统即一切为了人民，一切依靠人民，从群众中来，到群众中去。银行在工作中除了为客户提供优质服务以外，也履行着为客户提供残损币兑换，提高人民币整洁度的责任和义务。交通银行苏州分行在为客户服务的过程中始终不忘初心，牢记使命，想群众所想，急群众所急。