金融是社会经济运行的核心力量，在这场全面战“疫”的硬仗中，江苏保险业积极行动，充分发挥保险保障功能，第一时间集结行业力量为抗“疫”一线提供公益保险，升级保障内容护航人民群众的生命安全，开通绿色通道暖心服务社会。接下来，江苏保险业还将主动对接省内重大项目、重点工程的金融需求，加强与制造业、服务业等复工复产企业沟通，为打赢人民抗“疫”战提供金融力量。

第一时间吹响抗“疫”集结号

疫情就是命令，防控就是责任。2020年1月27日，江苏省保险行业协会第一时间向全体会员单位发出倡议，充分发挥保险保障功能，全力支持疫情防控工作，众志成城，共克时艰。一是高度重视，深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性。迅速启动紧急预警机制，把疫情防控工作作为当前最重要的工作抓好落实。二是积极配合监管部门、地方政府、中国保险行业协会等开展工作，加强信息共享和协调联动。三是呼吁加强基层一线防护措施，做好自身疫情防控工作。四是开通保险理赔绿色通道，确保及时高效做好理赔服务。五是加强人员管理，建立从业人员生命健康“日报告”制度。六是发挥专业优势，通过公司官网、保险协会公众微信号普及新型冠状病毒疫情的防控知识，配合做好社会公众的知识宣导和心理疏导。

据了解，江苏保险业协会每天收集行业捐赠、服务、查勘等各项举措，通过微信公众号“江苏保险”登载发布，形成行业合力，树立行业形象，做好防控知识宣导，引导公众科学理性应对疫情变化。半个月的时间，共收集整理稿件千余篇，登载近百篇。

全面行动为抗“疫”战保驾护航

疫情发生以来，江苏保险业全面行动起来，按照“特事特办、急事急办”原则，迅速开启理赔绿色通道、扩展保险责任、主动排查出险、提供预付赔款及无保单理赔等保险服务，切实履行社会责任，补偿经济损失，维护市场秩序，为疫情防控工作筑牢保险保障。

保险公益捐赠，为一线人员保驾护航。中国人寿、人保、太保、平安、农银人寿等多家保险公司纷纷无偿为驰援武汉医务人员提供风险保障，捐赠每人30万元至100万元保额不等的专属保险，总保额累计超300亿元。本土保险法人机构快速反应、主动作为——紫金保险、利安人寿向所有援湖北救护队员分别捐赠每人保额60万元、50万元的意外和疾病保险。国联人寿向无锡市区医护人员提供超200亿专属保障。平安养老险江苏分公司启动无偿提供“医护平安”专属保险保障。中银三星人寿联合中行首批为鼓楼医院300名医护人员提供每人半年期的保险保障。华夏保险启动“琉璃光防疫保险捐赠计划”。横琴人寿向江苏省疫情防控工作一线人员捐赠每人50万元保额的专属保险。除免费捐赠保险产品服务外，很多保险公司还组织员工自发开展或积极参与公益捐赠活动。人保财险青年员工自愿捐款累计金额达50万元，另捐赠特别党费3万元。华泰人寿江苏分公司短短8小时就募集2万多元善款。信泰保险江苏分公司目前已筹集善款4万余元。此外，平安产险、中华财险等也组织了公益捐赠活动。

绿色便捷理赔，为客户提供暖心服务。人保财险全面推广“拇指理赔”、“互碰快赔”服务，简化事故证明，提高理赔效率。中国信保履行政策性机构职责，积极对企业进口防疫物资进行支持，快速行动做好金融服务保障。目前，南京首张企业进口防疫物资的进口预付款保险保单也已经生效，还有多家企业的需求正在推进中。中国人寿启动线上“空中理赔”绿色服务通道，全面升级八项理赔服务举措；太保寿险提供了“云柜面”、客服热线、官方微信号等多项线上服务；平安产险通过好车主、好生活APP及微信等线上服务平台，推出线上理赔、保单批改、一键续保、百万医疗、快速问诊服务；中华财险江苏分公司开通应急服务热线，主动预付、快速审核快速赔付。

扩展保险责任，提升经济补偿功能。多家保险公司取消了定点医院、药品类别等限制，助力肺炎疫情防控，守护人民群众的生命安全和身体健康。人保财险对于因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消等待期、“特定传染病”免责、费用补偿型医疗保险免赔、医疗险案件就诊医院、药品类别和自费用药等多项保险条款的限制。太保寿险将“意外伤害事故/残疾险”扩展至“感染新型冠状病毒导致的身故/残疾险”，保险金额为20万元。阳光产险对主要医疗险产品均覆盖新型冠状病毒肺炎保险责任，取消理赔医院限制，国家认可的正规收治医院治疗，符合保险责任即可理赔。

携手战“疫” 行动不止展担当

近日，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，最大限度保护人民群众生命安全和身体健康，江苏保险业积极响应号召，充分运用信息化技术创新，陆续启动线上服务模式，确保金融市场平稳有序运行。江苏省保险行业协会发布《江苏保险业线上服务一览》，向社会大众集中公布江苏地区各保险公司热线电话和在线投保途径，引导行业积极履行社会责任，众志成城助力打好疫情防控阻击战。

下一步，江苏省保险行业协会将积极贯彻落实中国银保监会、江苏银保监局相关工作要求，践行行业责任，继续密切关注疫情进展，根据抗击疫情的实际需要，调动内外部资源，全力以赴做好疫情防控各项保障支持工作，为打赢疫情防控阻击战做出积极贡献。同时，指导行业和自身员工增强自身防护意识，自觉维护疫情防控良好秩序。加强相关知识学习，掌握疫情防控的科学方法，消除盲目、盲从思想，坚决做到不信谣、不传谣，积极向身边人宣讲疫情防控政策及方法，形成众志成城、共抗疫情的良好氛围。