品牌引领强服务 健康护航促和谐
2025-12-23 14:01:00  来源:日照新闻网  
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随着人口老龄化进程加快,辖区老年群体占比逐年提升,老龄人口占比高达25%,老年人行动不便“就医难、取药难”、健康知识匮乏、辖区基础医疗服务覆盖不足等问题日益凸显。为破解这一民生痛点,苜东街社区民生工作站立足“服务居民、守护健康”的核心宗旨,打造“健康星期三”志愿服务品牌,联合辖区共建单位百信药房党支部,通过整合社区阵地资源、药房专业医疗资源与志愿者服务资源,着力构建全方位、多层次的社区健康服务体系。

盘活阵地资源,筑牢服务根基。社区深挖闲置空间潜力,将居委会原办公场所改造为“社区健康服务站”,配齐血压仪、血糖仪、急救箱等基础医疗设备,打造集健康咨询、基础检测、科普宣传于一体的“健康哨所”,为居民提供“家门口”的便捷医疗服务阵地,彻底改变以往社区健康服务无固定场所、专业人员及设备短缺的局面。

创新科普形式,普及健康知识。采用“案例分享+现场实操”的接地气模式,定期开展健康科普宣传活动。邀请江苏省人民医院、南京市第一医院主任医师围绕用药安全、慢性病管理、真伪药品辨别等核心内容,结合真实案例进行详细讲解;通过胰岛素注射演示、日常保健技巧教学、患者经验交流等互动环节,让居民直观掌握实用健康技能,推动科学保健理念融入日常生活,解决居民“健康知识学不会、用不上”的难题。

组建志愿队伍,深化精准服务。联合百信药房党支部组建“健康志愿服务队”,吸纳50名志愿者,其中党员15人,占比30%。构建“社区+药房+志愿者”三方联动机制,一方面,每周三开展定点义诊服务,为居民提供免费健康检测、用药指导等基础服务;另一方面,针对行动不便老人、残疾人等特殊困难群体,提供上门送医送药、一对一健康指导、定期健康回访等个性化服务,打破传统医疗健康服务的时空边界,实现服务精准触达。同时,每季度举办广场便民服务活动,集中提供健康咨询、药品优惠、科普宣传等一站式服务,扩大服务覆盖面。

“健康星期三”项目深受居民群众喜爱。在服务效能方面,实现居民便捷就医,形成常态化服务机制,打破资源壁垒,大幅提升服务响应速度与上门服务覆盖率,服务效能显著提高;在健康素养提升上,一年来持续开展健康科普宣传48场,居民健康知识知晓率提升,掌握实用技能,主动健康管理意识增强;在居民满意度上,精准对接需求,全方位解决居民问题,获得广泛好评。该项目不仅成为社区民生服务的特色品牌,更为基层社区健康服务创新提供了可复制、可推广的宝贵实践经验,值得进一步推广与深化。(潘春婷)

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责编:宁晨
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