服务不止于金融，责任与善意藏在日常的每一个瞬间。在农行苏州饮马桥支行，保安邓师傅的两次“举手之劳”，让平凡岗位绽放出温暖的光。

前不久，一位客户办完业务后，将手机遗落在大厅座椅上。保安邓师傅第一时间发现并拾起手机，迅速报告内勤行长，交由工作人员妥善保管——因手机锁屏无法联系失主，网点只能耐心等候。不久后，失主焦急折返，邓师傅一眼认出对方，立即通知内勤行长；经监控核实身份后，手机顺利归还。失主紧握着邓师傅的手连连道谢：“这手机里有重要资料，真是太感谢你了！”邓师傅只是谦虚地笑着说：“这是我应该做的。”

而这并非邓师傅第一次“挺身而出”。几个月前，支行门前突发交通事故：一辆面包车被货车撞上路沿后浓烟滚滚，火势危急。邓师傅毫不犹豫提起两瓶灭火器冲向火场，沉着拉开保险栓对准火源根部喷射；在消防人员配合下，火势迅速受控，避免了火势蔓延至周边商铺的严重后果。目击市民纷纷点赞，一位大爷感慨：“要不是她及时出手，后果不堪设想！”邓师傅依旧谦虚：“这是分内事。”

一直以来，农行苏州饮马桥支行始终将责任与善意融入日常：不仅定期组织消防培训，提升全员应急能力；更以“把客户的事当自己的事”为准则，让服务从金融延伸到生活的细微处。从拾金不昧的暖心守护，到火场前的勇敢逆行，邓师傅的两次举动，正是支行“以平凡见真情”的缩影——这里的服务，既有金融的专业，更有人间的温度，用点滴善意守护着每一位客户的安心与信任。（张玥）