一心为民 迅速筑起防护墙

“我们小区一共有1538户，3800多人。整个小区共安排了82名志愿者服务居民，每个单元安排2名左右的志愿者。”吴江松陵街道长安花园疫情防控办公室副主任吴为民介绍，志愿者的服务时间是每天早上8点到晚上10点，其余时间也安排人员进行值班，保证居民的需求随时都能得到回应。

为了让小区居民安心居家，及时缓解居民的焦躁情绪，防控办公室第一时间印制《告居民书》和《温馨卡片》，由志愿者挨户上门发放。同时，开放了3条心理健康热线，加强对居民的心理疏导和人文关怀。在区级部门的大力支持下，还成立了7名医务人员组成的医疗服务团队，对独居老人、孕产妇、行动不便人员等提供点对点的专业医疗服务。“当我们得知1名居民癌症术后急需拔除导管，医疗救治组立即联系定点医院，安排专车送往就诊，顺利拔除导管，业主对医务人员的周到服务和耐心陪同表达了谢意。”吴为民介绍。

此外，长安花园小区居民的核酸检测和环境消杀等工作正在有序开展。目前，全体居民已进行了三轮核酸检测，后续也将按要求定期开展。“日常环境消杀也是重要的一环。目前小区环境消杀每2小时进行一次，小区所有垃圾按照医疗废弃物垃圾标准进行处理，做到‘日产日清’，保持环境整洁卫生。”吴为民说。

齐心协力 居民生活有保障

家住长安花园16幢的顾女士，如今一家五口都被隔离在封控区内。“现在我们小区的居民不能外出，家里屯粮不够了我们就自己网购，快递送到小区门口，然后负责我们这栋楼的2名志愿者（生活保障人员）会帮我们把物资送到家门口，每天两次定时配送，上午一次，下午一次。”顾女士通过电话介绍到。

小区业委会把志愿者拉进了每栋楼的业主群里，居民有什么需求，都可以在群里直接寻求志愿者的帮助。“刚开始大家确实是有些茫然无措，特别是一些年长的居民，菜怎么买？买来的东西怎么转交？东西送到哪里？这些问题大家都不清楚，但通过志愿者的耐心解释，这些问题都迎刃而解了。”顾女士说，元宵节那天还收到了志愿者送来的汤圆，业主们都心怀感激。

顾女士本身也是一名医务工作者，她表示，这个时候她本该和同事们一起并肩作战，但却被迫隔离在家里，让她深感愧疚。“我家所处的那幢楼共有132户业主，目前隔离了106户。这么大的居住规模，每天需要帮忙运送的快递、外卖等生活物资和生活垃圾的量是相当巨大的，有的住户在网上买了大件的东西，志愿者搬不动，就开个电瓶车派送。”顾女士表示，她现在唯一能做的就是好好配合，不给社区和工作人员添乱，网上采购物资尽量一次不采购太多，不给志愿者制造不便。

贴心关爱 让抗疫更有温度

志愿者为大家的付出，大家都看在眼里。有居民为他们精心冲调了咖啡，但是他们穿着防护服怕跑厕所怕耽误工作婉拒了；有居民主动拿出家里的取暖器，想给在室外执勤的他们取暖，他们表示扛得住；有居民心疼他们的付出，想申请一起做志愿者，他们温柔地拒绝，并告知在家保护好自己才是对他们最大的支持……

16幢有户业主因近期恰好不住在这里，因而没有被隔离。虽然人不在小区，但心系小区，看到群里志愿者为邻居们所作的付出，也想给邻居们打气，自费送来了自家炸鸡店的300多份炸鸡，送到长安花园，慰问一线工作人员和被隔离的邻居们。

小区业主们表示，短短两天的隔离生活，最大的感受就是吴江处处有温暖。正因为有了那些医护人员、公安民警、社区工作者和志愿者们夜以继日、毫无怨言的陪伴，才让大家有了勇气，有他们在，就没什么担心的，相信一切都会越来越好。(通讯员 苗子莫)