近年来，在各大网络社交平台上，“代理全额退保业务”的广告日益增多，这类信息往往标注“专业承接、全国办理、100%退保、险种不限”等字眼，声称“买错了感觉不适合不划算的”“资金周转不开(断缴)停缴的”“各种原因想要退保的”，都可以找其办理全额退保，吸引了不少保险消费者委托代理退保适宜。

被“代理退保”组织引诱退保，后悔不迭

然而事实上，这些“代理退保”组织，只是以此引诱保险消费者授权他们代理退保，并签订代理协议及保密协议，收取定金及高额服务费，索要并贩卖客户隐私信息，致使大量保险消费者的合法权益受到侵害，严重破坏了保险市场的正常经营秩序。

今年9月，何女士偶然认识了一位自称“专业保险认识”的李某，其承诺无论是哪家保险公司的保险产品，都可以帮其办理全额退保。想到自己最近手头紧不想续交保费，何女士就按照李某的要求先缴纳了“手续费”1万余元，李某随后告知按照其方法投诉，最晚30天内全额退保的款项可到账。

30天后，何女士拨打保险公司询问退保进程。保险公司经过全面核实，告知其该保险合同的内容及投保过程均为合法有效，按照保险合同约定，退保只能退还几千元现金价值，无法实现全额退保。当姚女士再次联系李某时，对方电话已经是空号，1万余元“手续费”就此打了水漂。

“代理退保”的诸多风险危害

10月19日，上海市消费者权益保护委员会、上海市保险同业公会发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》，提示广大保险消费者，“代理退保”行为隐藏至少以下三种风险：

一是失去正常保险保障风险。

为牟取利益，一些从事“代理退保”的个人或团体，冒充监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传，称消费者所购保险产品“存在欺诈行为，已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等，挑唆、怂恿不明真相的消费者终止正常的保险合同，使消费者丧失风险保障。消费者未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

二是资金受损或遭受诈骗风险。

“代理退保”行为并非真正为了保护消费者合法权益，而是以牟利为目的。退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金，甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。

三是个人信息泄露风险。

一些从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。除“代理退保”外，有的组织还从事信用卡套现、小额贷款业务，消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。

同时，也有相关专家指出，在参与“代理退保”过程中，消费者除了面临失去正常保险保障、个人信息泄露等风险，还可能面临信用受损的风险，甚至因伪造证据、提供虚假信息等非法行为，构成欺诈，严重干扰社会经济生活秩序，从而面临较大的法律风险。

针对“代理全额退保”黑产的诸多危害和风险，“提示”中也提醒广大消费者，应充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保;注意保护个人重要信息;通过正规渠道依法合理维权，提升防范风险的意识。