江苏省邮政管理局监测数据显示，11月11日-14日，全省邮政、快递企业共处理邮件快件3.17亿件。1日-14日共处理邮件快件9.67亿件，同比增长16.23%。12日-14日，全省日均投递量3700万件，其中14日出现投递高峰，当日投递量近4000万件。2020年同期，投递高峰数字是3600万件，今年“双11”，这个数字再次被超越。

承担末端配送的快递小哥们，在超负荷奔跑——

11月15日中午11点30分，南京邮政雨花营投部已收到当日送来的8000件快件，投递员们需要尽快将这8000件派送出去，因为下午还将有近1万件的派送任务。营投部经理徐晓斌将自己的身份转化成一个投递员，哪位投递员忙不过来，他就去增援。这一上午，他已经记不清出去投递了多少趟了，飞一般的速度出门，投递完之后又旋风般回来。营投部有4位管理人员，从11月1日开始，全都和他一样加入一线投递队伍。

营投部的投递压力在13日达到了巅峰：19978件，距离2万件只差22件。徐晓斌说，他做过测算，要想保质保量完成投递任务，每个人每天最多能投300件，营投部有50个投递员，也就是说能承担的最高值应是1.5万件，2万件让投递员远超负荷。

为保证投递员的休息，徐晓斌要求他们晚上11点之前一定要回到站点，12点之前务必要下班，如果实在没有完成，进行预约投递处理。13日那天，有几百件没有来得及当日投递，徐晓斌觉得这已经很不容易了。

事实上，从11月3日以来，投递员们每天都在超负荷。这个“双11”快递高峰期，营投部每天的快件量不低于1.5万件，近几天连续在1.7万、1.8万件左右，此次高峰预计要持续到19日。邮政营投部还承担着普遍服务业务，党报党刊的投递、快件揽收业务，比其他快递企业压力更大。

全员停止休息，每天早晨7点上班，晚上十一二点下班，永远都飞奔在投递的路上……“双11”期间南京邮政雨花营投部投递员们保持着紧绷的工作状态。在忙碌之余，他们也收到了很多“温暖”：除了正常的加班奖金外，公司发放了人均3000元额外奖金，还有午餐补贴，工会也送来很多食品：八宝粥、自热小火锅……

来自顺丰快递的数据，今年“双11”期间顺丰南京分拣场地吞吐量峰值在13日，同比超50%，再创新高。顺丰快递员谢兆平告诉记者：“这段时间忙得连轴转，我们点区域的小区多，像我这样平时跑专业市场的，要挤时间去支援C类小区的同事，总体感觉时间永远不够用。”

11月11日下午，江苏省邮政管理局联合省总工会、省快递协会前往快递企业慰问快递小哥。江苏省邮政管理局呼吁：高峰期间，广大快递员工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，请消费者给予更多包容和理解。

这个“双11”，请多多体谅工作量超负荷的快递小哥们，跟他们说一声：“你悠着点。”

记者 刘霞