头顶国际品牌光环的迪士尼英语关停了。6月22日，迪士尼英语在其微信公众号上发表声明，将关闭在中国的所有迪士尼英语中心。此前一度被业内称为“教育界LV”的迪士尼英语，学员超10万。

迪士尼的关停，让业内一片哗然。事实上，倒下的不止迪士尼。近期，已有多家线下培训机构停课、倒闭。与之相对应的是，线上培训机构迎来发展。未来，线下培训机构将驶向何方？

线下培训班相继“离场”

“致迪士尼英语学员及家长的一封信”的声明一出来，南京市建邺区南师大中海幼儿园的家长群就炸锅了。大班孩子家长马晶晶立刻在群里发了一句话：“妈呀！去年底刚交的学费。”

“一直都在等待复课，结果等来了关店的消息！”马晶晶说，孩子从小班开始就在迪士尼英语学习，每年的费用是24000块左右，年底刚续了近7000元的三个月费用。“当时孩子选择外语培训班的时候多方考察，迪士尼课程是通过讲故事的方式来进行，更易吸收。环境上，有的培训班就是冷冰冰的白墙，而迪士尼的教室设置像童话世界一样，更适合低龄的孩子。”

记者了解到，迪士尼英语是全外教教学。外教教学本都是一些英语培训机构的王牌，但是今年春节的时候，很多外教离境了，眼下由于全球疫情影响，有些外教很难回到岗位。

与部分跑路机构形成鲜明对比的是，迪士尼英语在信中详尽给出了退款方案和服务支持——这也让迪士尼英语的“再见”，显得更令人敬佩与惋惜。23日下午，记者来到位于河西万达广场对面的迪士尼英语门店，现场工作人员介绍，门店会按照官方公告确保为每一位学员退还剩余的学费，课程微信群里不少家长仍希望继续完成剩余课程，并未催着退费。

“受疫情影响，迪士尼英语线下门店自今1月起一直未开放。公司会确保在6月26日至7月21日间完成退费工作。”迪士尼英语媒体公关负责人Daisy说，目前尚未收到总公司对于迪士尼英语的下一步安排，也不确定是否会进一步布局线上教育平台。

疫情持续半年，线下教育机构均受到了巨大冲击。去年，曾经风光无两的成人英语培训机构韦博英语爆雷，突然宣布倒闭，引起市场震惊；去年12月，南京托马斯英语闭店；今年6月，南京“科蒂思维学科英语”培训机构在停课几个月之后，突然宣布将进行破产清算……培训机构的相继“离场”已屡见不鲜。

线上教育势不可挡

迪士尼英语在公开信中透露，在过去几年注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是加剧了这一趋势。

“迪士尼英语对学员、员工做好善后，从英语培训领域及时‘退场’，不失为一种理性选择。”拥有10多年教育业从业经验的南京成长圈创始人宋辉认为，运营成本高、可替代性强，让不少线下培训机构难以为继。“线下培训，是一种‘规模不经济’的行为，相比较而言，线上培训可重复播放、陪护成本低，再加上疫情导致的非接触式习惯的养成，导致眼下不少家长更青睐线上培训。”

“外教发音非常纯正，线上教育免去了接送的麻烦，相对来说也比较便宜。”苏州市民朱蕊告诉记者，给正在上一年级的儿子报了线上品牌“哒哒英语”，一周一次，每次30分钟，每节课算下来是110元左右，老师是常年居住在墨西哥的美国人，疫情期间正常上课，完全不受影响。

自2013年以来，在线少儿英语行业已成为互联网行业中的“明星”产品。有数据显示，从2015年到2018年，超过45家少儿英语企业获得融资，累计融资金额超过120亿元，参投机构超过60家。迪士尼英语曾经的“对手”英孚青少儿英语，也在2019年3月推出线上线下一体化学习解决方案。

6月5日，中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布《2020年中国在线青少儿英语教育市场报告》。报告显示，截至今年4月，在线青少儿英语市场规模达260亿元，用户规模约580万人，市场渗透率达22%。经过疫情期在线教育的增长，预计2021年底，市场渗透率将达到37%，2022年，在线教育市场将反超线下。

不过，也有不少家长向记者吐槽在线英语，长时间看屏幕伤眼、老师频繁更换、课堂互动不足、网络卡顿等成为被提及最多的几个方面。

线下培训机构该何去何从？

线下培训机构，会被在线教育完全取代吗？

“给孩子报名在线英语课，主要是为了培养孩子的语感和发音。至于知识点的学习，我认为还是要面对面，我们还报名了学而思，这个主要打牢基础，应对考试。”朱蕊告诉记者，线上还是有一定局限，不如线下效果好。

“未来的教育市场，应该是线上和线下结合的多元化模式，而不是谁取代谁。以青少年英语教育为例，线下更多是知识点的输入和巩固，线上更多是口语表达的输出。” 昂立教育南京分公司总经理周国强认为，迪士尼英语退场的原因之一是，作为业内知名机构，却没有跟上互联网的步伐，预判有偏差，在线上布局方面没有行动，当疫情来临的时候，想要突然之间开疆拓土，是不可能的。

在宋辉看来，线上教育与线下培训二者并非替代关系，而是会走向更深度的融合。“目前的教育行业更提倡OMO（Online-Merge-Offline，指的是线上和线下的深度融合）的新教育场景，通过线上、线下的均衡分工、资源分配，让学生技能体会线下教育的温度，又能享受线上培训的便捷，形成氛围浓厚的‘学习场’。”

“我们公司是线上线下都有布局，疫情期间，学生线上复课率超过80%。”周国强坦言，疫情对公司也有影响，但因为线上线下结合得好，影响不是很大。“在教育行业中，如果平均损失是20%，那我们就是10%，就是赚了。原本专注于线下的中小培训机构，遇到了前所未有的危机。而对一些准备充足的大型机构来说，将迎来前所未有的机遇期。”

交汇点记者 许海燕 沈佳暄