撰文/蓝科技

“喜欢吃面的朋友，可以试一下这款极简风格、极重口味的面。面的工艺类似于山西刀销面，面料拌法类似于武汉热干面，由于用了花椒油又有川味的感觉。我吃过，觉得好，才敢推荐。”

大多数人想不到，在微信群里向朋友们推荐面食的是苏宁副董事长孙为民，而这款面食也的确口感很好，很多人在苏宁易购下单后给这款面很高的评价。

这是苏宁全员营销中最真实的案例。做为苏宁高管，孙为民以身作则。

原本是苏宁企业内部的全员营销活动，最近又频繁“被黑”。事情起因于2月底，苏宁要求全产业员工参与社群推广和销售。根据苏宁发布的公告，此次考核涉及苏宁集团全产业（总部、大区）管理干部（不含终端人员），考核时间为2020年2月27-29日；考核标准为人均保底2单，且订单总金额达到1000元以上。

一石激起千层浪，网上对苏宁的各种质疑纷至沓来。

事实上，全员营销并苏宁并非个案，更不是苏宁率先发起来的。全球很多知名企业都有过同样的行为发生，但并没有人指责这些企业，而苏宁却遭到非议，显然背后有无形之手在推波助澜。

2月20日，深圳工信局发布一份推荐名单，这份名单是名为“加推”的远程数字化销售系统，致力于提升企业里每个人的推广能力，帮助企业实现全员推广。

据壹点网报道，不仅仅是宝马中国，就连碧桂园、招商证券、华侨城等知名企业也选择使用加推搭建了线上销售系统。目前已有30000多家企业也同样选择了加推开启线上销售，全员推广。

站在当前的背景下看苏宁全员营销，是完全正常的企业行为。

全员营销的他山之石

我们先看国内其他企业的全员营销案例。2019年2月，格力电器再启“全员营销”，要求格力电器每位员工年销售任务1万元，格力公开承认确有其事，称“卖少了没考核，但卖多了会有奖励。”

据悉，这一做法是董明珠提出来的，尽管内部也有反对声音，但从最后效果来看，对销售起到了积极的作用。

一位格力中层员工表态，从内心来讲谁都不愿全员营销，但如果格力真有问题营收受阻，员工一定会受到影响。格力的做法是，既然你是格力员工就要跟企业真正同呼吸共命运，现在，大家对全员营销习以为常，没有什么不可接受的。

1991年时，一项名为“总裁的改善”计划开始推行。这一计划是美国芝加哥气动工具公司阿尔特伯恩（曾在美国通用电气公司工作）实施的。这项计划是针对当时八个公司引入精益思想所做出来的举措，但效果非常明显。

“总裁的改善”这项改革要求所有上述参与公司的总裁和经营副总裁，每6周要亲自参加一个为期3天的改善活动。他们要亲自搬移机器，而且往往是在这样的活动中第一次了解了关于生产车间、订货和生产计划的真实情况。

这项计划充分让公司中高层真正了解生产的每一个环节，而且后来的改善计划中，普通员工也都积极参考，提升了员工的凝聚力和认同感，当然工作效率明显提升。

从全球看，全员营销是一种发展趋势，尤其是商业零售将会成为常态。苏宁全员营销的背后，传递出一个清晰的变革信号。

苏宁释放的信号

首先，这是精益管理、实现价值最大化的体现。美国资深教授詹姆斯P沃麦克在《精益思想》中明确指出，精益的方法是要重新定义职能、部门和企业的作用，使他们能对创造价值做出积极的贡献。是要说明价值流上每一点的员工的真正需要，因此，使价值流动起来才真正符合员工的利益。

苏宁全员营销是让员工熟悉从生产到销售终端的每一个环节，是真正让员工与苏宁形成内部的命运共同体，让每一个人的价值最大化。

全球著名企业索尼提出的“命运共同体”其核心是，企业在保障员工利益的同时，员工也应该为企业分忧，这是索尼让员工与企业荣辱与共最经典的案例。

实现员工价值最大化，不简单地是为员工提供高薪高职，更应该有相应的付出与担当，这才是彼此成为“命运共同体”的价值所在。

其次，通过员工全员营销进一步改善供应链流程。全员营销的核是要深度参与，这能让员工感知外界的评价、对全流程的体验等。苏宁一直以来打造的是全场景零售模式，这更需要多维的用户体验给出最中肯的评价。

本次全员营销，是让员工与外界深度沟通、深度了解消费者的过程，外界的反馈可以形成新的体系，用以完善苏宁存在的不足。

如今，全球范围内的商业模式都发生深刻变革。比如IT工程师过去只在后端，但如今他们需要走到前端，了解消费者需要什么，如何通过技术创新满足消费者，才能开发出更新的技术。所以，苏宁全员营销是让更多的人真正了解苏宁供应链的每一个环节，这与全球趋势是相同的。

第三，让每一位员工都能成为制度创新者。全员营销是一个发现问题的过程，在此期间，每一位员工都可以根据营销过程，发现当前规则需要完善的环节，或者提出新的制度建议与意见，这种集思广义式的创新方法正是企业凝聚力的体现。

从人类进入商业文明时代开始，创新就是一个永恒的话题。也正是因为持续不断的创新，才有了今天更高的商业文明。时至今日，无论是从管理方法、管理工具、营销方法及工具等方面，可以说是目前商业史上最高的阶段。

那么持续的创新在哪里？除了更宏观的经济环境和行业环境以外，微观创新（企业员工创新）则成为企业成长的内驱力之一。这些员工长期在企业中，少则几年，多则数十年，他们对企业了如指掌，而全员营销正是突破常规模式，让他们发现创新路径与方法。

苏宁全员营销，恰恰阐释了企业活力，他们的变革正在是内部与外部协同，他们的想像力和创造力正在从依靠外部向内部倾斜。

激发员工创造力，全员营销是最好的试金石。不要狭隘地认为苏宁全员营销是甩锅和背任务，他们的目标是给消费者提供最好的全零售场景体验。

苏宁全员营销，正是企业核心价值观回归，重视员工成长和创新的过程。