与往年一样，盒马在2020年春节期间，继续实施“不打烊，不涨价”的服务政策，成为市民春节买菜的好去处。而随着“新型冠状病毒疫情”逐渐蔓延，盒马在丰富用户菜篮子的同时，也在努力守护顾客的安全。

为了确保门店安全有序的经营，满足顾客生活需求，保障员工的健康安全及顾客安全，盒马食安部快速响应，建立“新型冠状病毒”南京区域食安防护应急预案，统筹防护工作。

今年春节期间，所有盒马门店配置消费洗手液，定时对门店进行消毒杀菌，同时，门店每天严格消毒剂的使用，建立了早、中、晚自查机制，每天反馈各店的清洁消毒工作。广大消费者可放心到店购买。

此外，盒马已推出“无接触配送”服务，提示用户下单之后可以与配送小哥通过电话沟通，减少面对面接触，保障用户和配送小哥的安全。

此外，盒马还有食安专员每天巡查门店的执行情况，也引进了第三方清洁公司，制定各店消毒计划。

盒马方面表示，遇到线上配送约满时，建议顾客做好防护措施，到线下购买。盒马将尽全力保障一日三餐的民生商品不断供，消费者不用囤货，每天仍可以买到新鲜蔬果。同时也提醒广大顾客不必过度紧张，合理购买生活所需，不要造成不必要的浪费。

南京盒马，全员联动，众志成城，共防疫情！