近年来，涟水农商银行紧盯“十四五”规划，把握乡村振兴战略实施节奏脉动，牢记“金融为民”职责使命，坚守支农支小定位，以“四个聚焦”开展错位化竞争、差异化发展，持续激发内生动力，厚植发展根基，走出了具有涟水特色的“小而美”银行实践之路。

聚焦重点领域，普惠金融品牌更“响”。

围绕监管要求和普惠金融考核指标，进一步加大涉农、小微企业贷款投放，坚持力度不减、方向不变、道路不偏。全面融入乡村振兴战略实施，扩大小微企业信贷服务覆盖面，培育和激发市场主体活力。稳步推进“阳光信贷”提质工程、网格化服务，扎实开展授信签约大比武专项竞赛活动。持续加大监测、督导、考核和纠偏力度，积极保障企业金融服务需求。截至2021年末，我行小微企业贷款余额81.72亿元，较年初增加15.26亿元，增幅达22.96%；小微企业客户数由年初的19546户增长至年末的23201户，净增3655户，增幅达18.7%；普惠型小微企业贷款余额62.25亿元，较年初净增12.12亿元，增幅达24.16%；制造业贷款余额14.47亿元，较年初增长1.91亿元，增速达15.21%；发放普惠小微企业信用贷款3622户、11.67亿元。普惠型金融重点领域贷款余额76.14亿元,占比64.6%，占比为全市金融机构最高。

聚焦减费让利，政策工具运用更“准”。借助人行再贷款政策工具，推出2亿元新增授信优惠利率贷款额度，支持三农行业、小微企业、个体工商户发展，为企业节约成本2500万元。持续落实延期还本付息政策，为暂时有困难的企业提供“转续贷”服务，出台《转续贷管理办法》，无缝衔接两项政策直达工具，让小微企业政策到期后仍能享受到转续贷服务。2021年，累计发放转续贷2321笔、5.75亿元，延期还本付息5386笔、19.97亿元，解决5122户普惠小微企业资金周转难题，通过各类政策性贷款投放，合计为客户节省利息支出达1000万元以上。

聚焦数字金融，服务实体经济更“快”。

全面推进服务转型，大力推动云服务模式，积极推广“手机银行”“微信银行”“金融云柜台”等渠道业务，构建线上云服务生态圈，提供7×24小时全天候贴心金融服务。

一是把手机银行作为移动金融的核心业务平台，围绕信贷客户、个体商户、农户、公职人员等细分客群精准营销。截至2021年末，全行手机银行用户达35.68万户。

二是把“微信银行”作为移动金融的宣传营销平台，定期发布产品微文、视频推送并全员转发，适时开展办业务直播抽奖活动，不断增强“吸粉能力”。截至2021年末，该行“微信银行”订阅号关注人数达5.71万人。

三是把“金融云柜台”作为移动金融的服务展示平台。通过该平台为每名员工设置专属链接，形成个性化的服务名片，集客户分析、数据挖掘、产品推介、营销管理等诸多功能于一体，员工可通过“金融云柜台”扩大自己的客户圈，为客户提供一对一专属服务。截至2021年末，线上平台有效授信16300户、授信金额18.9亿元，用信6042户、用信余额4.6亿元。

聚焦增户扩面，助力乡村振兴更“实”。

加强精细化、网格化管理，建立客户分层，精准锁定目标客户群，持续开展“一村一会谈”活动，以网格共建为契机，依托全县遍布城乡的网格员，加强对接联系，持续开展走访，持续开展共建，持续开展会谈，及时发现、捕捉、关注农户和小微企业需求，针对性地做好主动服务，不断拓展乡村振兴的广度和深度。开展“增量扩面看青年，农商青年建新功”行动，通过晒榜单、亮身份、比成绩、重激励，有效释放营销激情，进一步固化全员主动营销机制建设。加强农户小额普惠金融贷款、脱贫人口小额贷款、小微企业信用贷款等信贷投放，把民生金融服务做好做优，推进脱贫攻坚与乡村振兴战略有效衔接。截至2021年末，信贷客户数突破5万户，较年初增加6660户，增幅达15.23%，获得省联社“深入推进扩面强基 全力服务乡村振兴”劳动竞赛活动一等奖。(李朋宇)