20多年前，江苏洋河酒厂股份有限公司（简称“洋河股份”，股票代码“002304”）乘着江苏省委省政府出台“振兴苏酒”政策的东风，坚持大胆改革、守正创新，实现了跨越式发展，取得了辉煌成就。但是前几年因种种原因，洋河股份的发展“慢”了下来，引起了社会各界的担忧。
最近，我们带着投资者、消费者以及社会各界普遍关心关注的热点问题走进洋河股份，聚焦发展基调、发展战略以及质量、营销、管理、员工等十个方面问题，形成了《十问酒业龙头“洋河股份”》，分三次推出。今天推出这组专题调研第二部分即中部（五问、六问、七问），重点聚焦：已经开启二次创业新征程的洋河股份在管理方面还存在哪些“大国企病”？洋河干部职工和广大经销商的精气神到底怎么样？洋河还能重擂战鼓再出发焕发“第二春”吗？
五问：据反映，过去很长一段时间，洋河股份少数干部职工思想上有情绪，工作积极性不高、懒性惰性慢性较为严重，现在是否仍然存在这些问题？员工二次创业的精气神如何？洋河能否焕发“第二春”？
“企”，按照拆字法，把“人”移走了，企业就停止前进了。作为企业，一旦员工失去了开拓进取的创新精神，就意味着企业将停滞不前，甚至走向死亡。员工是核心竞争力，是宝贵的无形资产。在洋河内部，我们确实听到了一些不同的声音，认为少数员工工作积极性有待进一步调动和提高。如部分高管反映，洋河这么多年快速发展，一部分人觉得居功至伟，作风懒散、团队松散、管理松懈等“大国企病”严重，公司在员工激励上举措不多，部分员工工资多年没有调整。
创新是第一动力，人才是第一资源。踏上二次创业的新征程，新一届董事会将“人”的问题提到了更加突出的位置，坚持以人为本，以“人”开局，激发澎湃内生动力。2021年初，张联东上任后，连续密集召开了11场基层员工座谈会，深入车间、市场，面对面、零距离，广泛倾听一线员工的声音，帮助解决涉及员工切身利益问题。“你们把青春奉献在了洋河，我们要谋划好洋河的未来，谋划好大家的未来”，一句铿锵有力的话语，温暖了一线员工的心，也赢得了阵阵喝彩。调研中，张联东面对每一位员工提出的问题都认真记录，凡是当时能解决的问题立即解决，凡是有难度的能解决的问题都排上日程逐步解决。很多职工由此认识了张联东，扫微信、加好友，此举为普通职工打开了双向沟通的大门。
关爱员工不能仅仅停留在口头上，而要落实到具体行动中。通过深入摸底调研各方了解，张联东意识到，员工激励机制不到位、人才队伍梯次结构不合理、家族亲情牵绊掣肘等“人”的问题亟待解决，“必须让员工在洋河大家庭里拥有幸福感、自豪感和归属感。”为此，新一届董事会积极践行习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，确立了“员工至上”的发展理念，制定了一系列接地气、暖人心的政策，让企业的改革发展成果更多惠及全体员工、成就更多幸福生活，用实际行动把企业建成洋河人最坚强的后盾、最温暖的港湾。
毫无疑问，薪酬是影响员工幸福感的重要因素。2021年5月，张联东在月度例会上宣布：“这个月起，全员月收入增加800元，作为开局之年的激励奖金。今后企业效益与员工的收入实现共同增长……员工的收入增长将高于公司效益的增长！”一年多来，为全员涨工资、制订职能部门宽带薪酬方案、营销一线人员倾斜薪酬制度、出台“十四五”利润增量共享计划，推出核心骨干持股计划……一系列务实创新举措，形成了“共享、共创、共担、共赢”的干事创业机制，全面促进了组织动能的释放，点燃了员工干事创业的激情，激发了大家奋勇争先的豪情，内生动力和活力进一步增强。与此同时，洋河积极推进“人才强企”战略，倡导“五湖四海”使用干部原则，建立人才评价、激励制度，按实际贡献给予绩效奖励，让技能人才更有干劲。
想员工所想，急员工所急，以员工为中心，就是最大的正能量。
洋河股份宿迁事业部总经理魏宇感叹，一次性给全体员工每月涨800元工资，这么大的幅度是很多人没有想到的，大家对企业更有归属感了，职工的士气都不一样了。洋河股份产品总监、集团贸易副总经理朱昭鑫透露，繁难的“第一期核心骨干持股计划”被资本市场誉为“教科书式”案例，覆盖面很广，包括所有中层干部和进厂工作三年以上本科生在内的5000多名员工受益，极大地激发了大家创业干事的热情和动力，反响很好。洋河股份一位高管最近到洋河镇上一个理发店理发，无意中听到大家都在议论“洋河管理层太关心员工了”这样一个共同话题。在社会各界看来，
今天的洋河人更是干劲十足、信心百倍！
企业与员工，彼此成就。人心向上，企业向上。洋河股份酒体设计中心副主任毛淑波说:“我们把青春奉献给了洋河，在洋河安家立业，还有什么理由不好好工作，把洋河建设得更好呢。”做好自己的本职工作就是最好的奋斗。去年12月中下旬，随着春节旺季销售的到来，在洋河厂区，我们看到了一派特别繁忙的景象：订单忙、生产忙、发货忙……已经十几天没回家的徐立波，每天只睡3个小时，他已经习惯凌晨忙碌的样子，这样的忙碌让他感到很踏实，也让每一个洋河人很踏实。其实，徐立波的工作状态只是三万酒人的一个缩影，每个洋河人都在以饱满的斗志和激情奋力奔跑。
千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。有人说，张联东到洋河后，使洋河人迅速进入二次创业状态，并以只争朝夕的紧迫感和使命感，全身心投入到追赶超越的激烈“战斗”中。
六问：据市场反映，有一段时间经销商代理洋河酒积极性下降，为什么会出现这种状况？现在情况好转了吗？在营销上能否实现凤凰涅槃？
据调研，在经销渠道上，洋河曾经采取“深度分销”模式，在同一区域设立多个经销商，厂商直接对接，借此强化管控、批量复制。但“成也分销败也分销”，这种模式几乎把经销商当配送商角色，导致渠道商利润率非常低，销售积极性并不高，甚至出现一瓶天之蓝利润不足10元的情况，渠道窜货、利润变薄等积弊日益突出。不少消费者到商超、酒店想喝洋河酒，反而被渠道商以各种借口劝阻，利益驱动可见一斑。与此同时，还伴生了厂商关系紧张、对待经销商官气严重等更为突出的问题。
众人同心，其利断金。值得肯定的是，张联东甫一上任便主动积极建立与经销商的沟通机制，亲自召开多个座谈会，听取大家的意见和建议，把企业的发展理念、发展目标传递给每一位经销商。张联东多次敞开心扉与经销商交流，并提出要坚定与经销商风雨同舟的真心，坚定构建新型厂商关系的初心，坚定厂商共同做大做强的痴心，坚定打造最优营商环境的诚心。如今，洋河的每一位经销商几乎都有张联东的手机号码和微信，有什么问题和建议，可以及时向董事长反映。
大道至简，大商“利他”。新一届董事会直面问题，杀伐果断，“大刀阔斧”推行了“利他主义”。张联东说，“利他就是共生，一定要坚持利他主义，考虑员工、经销商、消费者利益，这是基本的准则。”在张联东看来，洋河要着力锻造企业自身队伍服务合作伙伴的能力，企业与商家，互相协作、和谐统一，共同为洋河、双沟的品牌打造赋能，构建和谐共生的“生态系统”。在营销机制改革方面，张联东自2021年6月起还亲自全面分管销售工作，对营销渠道、营商关系进行了全面创新。
目光向内，激发内生动力；目光向外，打造“四个共同体”。一年来，在“利他”这一基本准则下，洋河真正将经销商当作自己的员工，看作最牢固的合作伙伴，扎实构建企业与经销商“创业、致富、事业、生命”四个共同体这一新型厂商关系，把经销商当成洋河自己的团队进行管理、服务和培训，给经销商更大让利。
具体来看，洋河将过去的深度分销模式重整为“一商为主、多商配称”的全新厂商模式，即一个地区由一个大经销商保障产品在当地市场的主导地位，承担市场秩序和价格稳定维护职责，同时辅以多个优质团购商和特殊渠道商。针对不同类型的经销商设置了不同的盈利模式，主商靠规模盈利，实现规模经济性；多商靠高毛利新品盈利，形成集成和板块效应。这种模式下将企业所有资源与经销商共享，合理分配精准布局，一改酒业传统渠道压货的弊端，降低渠道窜货、理顺渠道价格体系，提高渠道利润率，让经销商和终端店保持合理可持续的盈利能力，改变了经销商同向竞争、恶性竞争的不良局面。而双沟则采取与洋河错位的模式，双沟销售公司副总经理李刚说，“更强调经销商的价值，更注重对经销商主动性和积极性的发挥，也更强调让利给经销商、让利给终端客户。通过高端突破和大商、消费商模式上的突破，进一步推动原本就具备不凡禀赋、拥有加速发力大靠山的双沟，持续成为洋河股份发展的新引擎和新增长极。”
生态是企业壮大的护城河。空气不好伤身体，风气不好伤集体。“亲商富商”，不是一句空话。针对部分人员对经销商态度恶劣、挖空心思寻租、吃拿卡要严重等违纪甚至违法问题，新一届董事会倡导全新的“亲商、安商、扶商、富商”理念，用一系列实际行动向外界宣示了管理层“破改立”的坚决和勇气。“对对待经销商不作为、慢作为、乱作为的行为进行严肃整顿，用政府抓营商环境的办法和精神狠抓市场净化，切实营造风清气正，干事创业的好环境”，洋河股份党委副书记、纪委书记陈福亚说。据不完全统计，洋河开展作风整顿以来，查处了多起违规违纪违法案件，100多人受到了处分和组织处理。其中，6人因严重违纪违法被公安机关刑事立案，2人被辞退，1人被撤职。
换位思考、坦诚相待，是直抵人心、直通市场的永久“通行证”。正如张联东所言，要对经销商多一分尊重，多一分理解、多一分温暖，对挂靠领导多一点标准、多一点规范、多一点要求，营造“人人都是营销员，处处都是营销点”的浓烈氛围。不少经销商直言，新型关系增进了彼此的感情和信任，而这一切在以前是很难想象的，大家鼓足了进一步做大做强的干劲，坚定了与洋河肩并肩共发展的信心与决心。上海新发酒业有限公司总经理沈建平等重点经销商表示，洋河表现的新活力、呈现的新气象和展现的新格局，给予了我们极大的信心，我们将会一直与洋河深度合作下去，把洋河品牌在上海商超等系统持续做大做强。
业内人士指出，或由于把脉准确、方法得当，洋河的营销体制、营销战略初显成效，2021年一季报的亮眼、半年报的增长、三季报的稳健，以及一场场订货会、答谢会的火爆，无不展现了洋河在白酒市场上新的高歌猛进。
下一个十年，更好的时代，值得更好的经销商，期待更好的洋河！
七问：据一些内部职工反映，洋河股份在管理上既存在越位也存在缺位问题，这些大国企病目前是否有所改观？
我们在走访车间调研时，不少员工都提到了“过度管理”这个问题。王晓慧坦言，前几年感觉做事越来越难、越来越累，“摒弃了目标导向，设置了各种各样监控，形式主义的东西太多，比如以前一些常规工作，只要领导提一句，下面就会有专门来督查，还要求文字反馈，一个月有时四五个交办，我觉得全是多余的。”她认为，质量部考核的就应该是质量事故，“任何管理，我觉得都要以结果为导向，管理的目的就是产品质量要有保证”。洋河基地107酿酒车间主任吉启毅也反映了企业管理“内卷”严重的问题，认为三线部门从服务部门变成了管理部门，有一种高高在上的优越感，而且管理团队越来越庞大，官僚主义越来越严重。他说，作为酿酒车间，他们的目标就是出更多的好酒，但是从2015年起推出一堆繁文缛节式的考核方法，如酿酒时衣服脱了不能随便放在地上，而是要跑到更衣室挂起来，未执行规定就要处罚……“周报、月报，天天疲于应付事务性检查，最多的一个月要写几十份报告，因各种考核不合格要被罚上千元”，吉启毅曾经感到很无奈。
对企业而言，没有比效率低下更伤“元气”的事了。但新任董事长来了以后，在企业管理方面，分工明确、各司其职，一切都在朝着简化有序的方向变化。王晓慧和吉启毅都说，董事长来了以后简化了很多流程，给各个部门放开了手脚，做事不再有那么多部门盯着，大家轻松了很多，能够全身心投入到本职工作中，工作效率反而提高了，精神状态更好了。王晓慧认为，只要放开手脚，洋河潜力巨大，“洋河保障能力很强，只要有需要，你要多少都能给你干出来。”
言必信，行必果，说到做到，这是很多员工对董事长张联东的一致评价。双沟酒业办公室主任张磊说，董事长来了以后，通过开展“百日攻坚”“三讲三亮三比”作风整顿、巡察巡视、营商环境治理等一系列行动，对纪律涣散、效率低下、精神不振等现象坚决“说不”，激扬了实干硬作风，开创了争先新气象。
日拱一卒，功不唐捐。一年多来，洋河在提升企业治理能力方面做了大量工作，数字化转型、供应链管理、质量控制、信息披露、审计管理等各项工作提档升级、多点发力，管理效能在创先争优中持续提升。去年召开的2020年江苏质量大会上，洋河股份及子公司双沟酒业同时获评2020年首批“江苏精品”企业，双沟酒业还荣获了含金量极高的江苏省质量领域最高奖项――“2020年江苏省省长质量奖”。
张联东说：“一年多来虽然节奏很快、强度很高、事情很多，但运转很好、成效很大、目标很近，困难比预想的多，结果比预期的好”。但他同时坦言，企业加强管理、形成合力只有进行时没有完成时，企业管理永远在路上，洋河将继续以“基础管理”为支撑，以“创新管理”持续提升企业发展战斗力，“洋河的发展并不是一帆风顺的，也曾遭遇过重创，但最终将在逆境中重生”。
人性化暖人，制度化管理。如今，每个前来洋河参观调研考察的客人，刚上车的一刹那，工作人员便会递来一杯刻有客人姓名的热茶，这份细心着实令人感动，大家对洋河细节管理不由发出赞叹。即使放大到整个白酒行业，不少同行对洋河的管理水平之高之细也感到很吃惊。
不可否认，随着事业发展壮大，洋河还会面临一些管理方面的新问题，比如各部门之间如何更好地协同作战，做到补位不缺位；前方“营销战队”与后方“生产保障基地”如何更好地同频共振、同向发力等等。这些问题，将继续考验洋河管理层的治理能力，相信洋河人一定会有更好的解决办法，一切都交给时间验证！（吴秉泽 刘荀乡 牛冶）
