自疫情发生以来，宁波银行南京分行快速响应政府、监管、总行等各项管理要求，第一时间统筹分行金融服务资源，坚决贯彻落实各项决策部署，切实做好疫情防控的支持工作，全面落实银行信贷支持、提升金融服务、履行社会责任，以多种方式驰援武汉，助力打赢疫情防控阻击战。
响应政策，打好信贷支持协同战
疫情期间，宁波银行南京分行通过给予政策倾斜，主动为相关医疗机构提供金融服务，帮助小微企业客户共度难关，并为防疫工作的一线人员提供坚实的后盾。
一是梳理名单，主动提供服务。分行积极响应央行强化金融支持的工作倡议，优先梳理存量合作的医疗机构、医疗设备企业、医药企业、物流运输企业等，主动问询融资需求，力争帮助该类企业度过难关。
疫情防控初期，分行了解到南京某医药股份有限公司有用款需求，行领导对此高度重视，明确表示该客户的用款需求，要在确保流程合规的前提下，为客户提供信贷快速审批通道，额度资金优先保障，全力支持该企业在疫情防控工作上的融资需求。
二是小微企业，给予信贷支撑。分行安排专门人员，在节日期间主动联系小微客户，对于受疫情影响临时停业、资金周转困难的小微企业，疫情期间若贷款到期，通过“无需还本、自动转贷”方式，提供贷款资金的无缝衔接，不抽贷、不断贷、不压贷；对于有贷款需求的小微企业，简化审批流程，从申请、审批、到签订合同，全部线上办理，既让客户避免疫情感染，也降低了企业的时间成本。
三是征信保护，解除后顾之忧。
分行在春节假期积极协调法院，为江苏防疫中心的逾期债务人员解除失信限高。对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间因相关影响导致个人贷款或信用卡透支发生逾期的，不视为违约，可减免逾期利息费用并予以征信保护。
高效服务，打好服务支撑提升战
宁波银行南京分行开辟多条金融服务绿色通道，为捐款、参加疫情防控的工作者以及受困个人提供金融支持，支援一线抗击疫情。
一、特事特办，开辟绿色通道
1月29日，开辟防疫收付绿色通道，对于防疫物资进口企业的付汇业务，可通过网银办理并全免手续费，同时确保2小时内汇出；对于疫情相关的汇入汇款，支持在线确认、实时入账。目前，宁波银行南京分行已协助7家境内企业向境外采购疫情防控物资，共计322万美元。
二、急事急办，满足企业需求
1月31日，在最少人员、最短时间的情况下，完成资产投放7000万，帮助企业解决难题。对于企业的融资放款需求，分行公司银行部、运营部、风险管理部积极联动，建立资产投放攻坚群，调配值班人员，在提前向监管报备，确保征信查询合规的基础上，做好业务支撑。
三、难事巧办，强化线上运营
克服资金划转壁垒。借助外汇金管家、极速贴现等优势产品，提供高效便捷的线上服务，确保资金“7×12”小时实时到账，线上金融服务“7×24”小时在线响应，全力保障企业的正常经营收付汇需求。
保障融资理财需求。一方面，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及其他参与人员的信贷需求，制定专项优惠方案。另一方面，引导客户使用宁波银行线上APP，办理转账、融资及各类金融生活服务，让客户足不出户办理业务，并明确专人做好客户答疑维护。对于募集计划和产品发行延期情况，及时向客户做好解释说明。在减少面对面接触，降低感染率的同时，全力满足客户投资理财需求。
主动担当，打好疫情防控阻击战
疫情就是命令，防控就是责任。宁波银行南京分行扛责在肩，成立疫情防控专项工作组，由一把手行长为组长，综合协调防控疫情。各部门负责人为组员，负责每日监测部门员工健康状况。
对内，做好防疫物资配备到位，分行第一时间采购口罩、消毒液等防疫物资，供一线柜员和上门客户使用，并要求全体柜面服务人员佩戴口罩上班；做好员工健康的严格监测，不走过场，确认到人，每日报送；做好网点厅堂的严格管理。分行统一采购紫外线现金消毒工具，并要求接触现金的柜员业务办理完毕必须使用酒精消毒型洗手液消毒，保障员工安全。要求各网点做好每日厅堂通风和消毒工作，尽可能减少病毒传播，积极引导客户前往自助设备和低柜办理业务，避免封闭区域交叉感染。
对外，分行及时调整营业网点时间安排，启动全部营业网点应急服务机制，确保紧急业务快速办理；积极做好防疫资讯、防疫方法等正能量宣传，要求全体人员不造谣、不信谣、不传谣；积极发起爱心捐赠，员工自发地向武汉、防疫单位捐款捐物。
宁波银行南京分行将继续在政府、监管和总行的正确领导下，做好疫情防控和金融服务，以行动践行社会责任，用高效服务广大客户，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。（毕然 杨玉成 张饶雪 朱彧）
宁波银行南京分行普惠金融温馨提示：识别非法金融广告，远离投资诈骗陷阱，抵制虚假金融广告，维护消费金融安全。
宁波银行南京分行普惠金融温馨提示：提高自我保护意识，配合银行开展身份识别工作，关注财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项金融消费者基本权利。
