苏州工行“金融小店”让网点与客户零距离
2020-02-20 18:55:00  来源:中国江苏网  
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  中国江苏网讯 在打赢疫情防控阻击战的关键时点,苏州工行坚持科技赋能和创新转型投产的百家线上“金融小店”,为客户提供安全便捷的“宅家”金融服务,满足广大市民足不出户办理各类金融业务的需求,有效提升了工行金融服务的线上供给能力和客户的获得感。

  苏州工行紧紧抓住当前特殊时期生活消费习惯转变的现实需要,整合手机银行优势和专业资源打造的百家线上“金融小店”,以百余位优秀理财经理名字命名,每个金融小店内均设有存款、基金、理财、外汇、银行卡、贷款、贵金属等金融产品,同时还有店长推荐精选金融产品,能够满足不同客户的金融需求。小店内看中的产品,只需点击“一键购买”,即可快速跳转工行“融e行”APP购买界面,实现“一机在手,银行网点就在您身边”的安全快捷服务。同时,每个小店均有客户经理进行维护,当客户对产品或金融服务产生疑问时,能够随时进行一对一的交互联系,解答进店客户疑问,响应客户诉求。

  线上“金融小店”的开立,作为苏州工行在疫情防控期间的一项应急机制,保障了客户综合化金融需求,也为客户在特殊时期办理业务提供了一条安全便捷的新通路。

  据了解,苏州工行本次打造的线上“金融小店”是工行系统内的首创项目,上线运行仅仅三天,该行“金融小店”客户累计访问量破万,平均日访问量4500+,特色线上“金融小店”已成为工总行线上营销主推模式在全国推广,目前已有多家分行借鉴应用。

标签:工行;客户;金融
责编:黄镇
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